近几年，快递代收点和智能快递柜越来越多，让人不用因为家里无人收件而苦恼，但却引发出新的问题——家里明明有人，快递员却不愿送货上门，而是习惯性放到快递代收点。

8月11日消息，据报道，浙江省市场监管局联合省邮政管理局，正对全省快递行业服务行为开展联合整治。

据悉，三类快递问题被列入重点整治范围：未经收件人同意，将快件放置到驿站、智能快件箱、乡镇网点或其他代收点，不按约定名址投递；以超派送范围或经营困难等为由，强行向收件人加收额外派送费、运输费、保管费等；延误、虚假签收等其它降低快递服务标准的行为。

业内人士表示，根据规定，如果快递员想放在代收点或快递柜，那么首先要征得收件人的同意，如果收件人不同意，则必须送货上门。

行业鼓励快递末端服务的多元化，但这种多元化的前提是无论选择哪种送货方式，都应当征求收件人的意见。