面对新冠疫情最新形势，为保障全国基础民生物资供应，尤其是南京、郑州等出现中高风险地区的城市基础民生物资供应，京东迅速启动应急机制，第一时间加强各类民生日用必备品等货源储备，保障线上渠道和线下渠道供给及安全配送，力保货源充足、价格平稳。

据悉，全国49家七鲜超市及七鲜生活门店全面保持与京东主站协同，力保米面粮油生鲜等民生类商品供应；另一方面，超市地采人员及时协调本地供应商，尤其是城市周边蔬菜基地专供七鲜超市和七鲜生活售卖。此外，鲜食每日订货，杂百供应链配备完善，门店随时视疫情发展情况增加订货量，保障周边社区的民生需求。

门店服务方面，七鲜超市、七鲜生活全国门店服务范围内的顾客不仅可到店购物、到店自提，也可手机下单享受送货上门的到家服务；有疫情风险的区域，门店也会设置自提货架或统一放置到物业指定自提点。针对线上订单需求增加，全国店面在配送时间、波次、人员等方面安排上已经进行紧急调整和增援，最大限度满足用户需求。

为了让用户放心消费，七鲜超市、七鲜生活全国门店均完成了严格的大范围消毒工作，并下发病毒预防指南和服务设施消毒指引，门店全员及配送员按要求佩戴口罩并严格按照流程标准做好个人卫生清洁及器具洗消，做到每日消毒，为顾客安心购物保驾护航。

京东方面表示，将全力发挥自身供应链优势，切实保障消费者民生必需品的充足供应和市场价格稳定。