8月4日消息，今日，交通运输部网站发布《交通运输部关于特殊时段道路、水路客运班线客票免费退票的公告》（以下简称《公告》）。

据悉，自2021年8月4日24时起，此前在道路和水路客运站、客运联网售票平台等渠道已购买道路、水路客运班线客票的旅客，自愿改变行程需退票的，售票单位应当予以免费办理，购买人身意外伤害保险的一同办理。

值得注意的是，《公告》指出，各地根据疫情防控需要暂停本地道路、水路客运班线发班的，应当及时向社会公布。

自公布之日起，此前旅客已购买客票的，售票单位也应当免费办理退票，购买人身意外伤害保险的一同办理。

另外，近日民航局下发通知，明确旅客在2021年8月4日0时前已购买乘机日期在8月4日至8月31日的国内机票，自8月4日0时起至航班起飞前可以免费退票，航空公司及其航空销售代理人不得收取费用。

除此以外，为配合各地疫情防控要求，昨日，中国国家铁路集团有限公司决定推出免费退票措施。

自即时起，旅客在车站、12306网站等各渠道，办理2021年8月3日24时前已购各次列车有效车票退票时，均不收取退票手续费，购买铁路乘意险的一同办理。

另外，铁路部门提示广大旅客在出行前及时了解出发地和目的地疫情防控政策，合理安排行程。

据报道，截至8月4日9时，有17个省份报告现有本土确诊病例或无症状感染者，全国现有中高风险地区144个，为常态化防控以来最多。

在这里需要提醒大家，需密切关注中、高风险地区信息动态，合理安排出行，无特殊情况，近期不要前往中、高风险地区。如必须前往，请务必做好个人自我防护。