河南暴雨中 一个救命文档的24小时:250多万次访问创纪录
2021-07-22 15:33:00  出处:快科技 作者:上方文Q 编辑:上方文Q     评论(0)点击可以复制本篇文章的标题和链接

河南全省遭遇前所未有的特大暴雨,全国人民都在揪心,通过各种方式伸出援手。

在朋友圈里,有一个特殊的文档刷屏了。它叫《待救援人员信息》,是民间救援组织在腾讯文档上进行救援信息收集的在线表格。

截至目前20日晚21点,仅仅一天时间,它就更新了270多个版本,访问量超过250万次,创下了产品单个文档的访问量纪录。

河南暴雨中 一个救命文档的24小时:250多万次访问创纪录

原作者叫Manto,一位在上海上大学的河南籍学生,聪明敏捷、说干就干的姑娘,7月19日晚20点57分12秒创建了这个文档,Manto和志愿加入的接力者们总共整理了上千条信息。

19日晚,看到微博上的各种求救信息,救援力量供不应求,各种信息混杂,Manto很快发了一条朋友圈提出了自己的想法:

1、整理网上的各种求救信息,判断优先级;

2、同步联系被困人员和求救人员;

3、跟进后续救援情况;

4、搜集新的救援联系方式。

河南暴雨中 一个救命文档的24小时:250多万次访问创纪录

这个提议很快得到了同学和朋友的响应,30多个人报名,又建了几个群,很多志愿者加入进来。

Manto说:“最开始想用Excel,但是觉得很难实时,就选了腾讯文档,可以在线一起协同编辑,又可以更新实时的信息。”

大家开始分工一起整理从微博爬取的热门信息,去除重复的,把信息输入文档,累积到100多条信息后又开始对事情的紧急程度标注优先级。

20:57:12(第1小时)

文档创建

作者昵称manto,创建了文档。

敲下第一行字:求救人员信息,救援人员信息。

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21:04:50(第1小时)

开始收集求救信息

新增2名作者,开始从各个渠道收集各种求助信息。

表格内容逐渐增多,用不同颜色进行了区分。

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21:10:03(第1小时)

“地铁5号线”

表格里,出现了“地铁5号线”、“5号线隧道”等求助信息。

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21:21:52(第1小时)

出现了核实信息的人

越来越多的人被困,有老人、小孩。

也出现了帮助核实消息的志愿者。

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21:56:35(第1小时)

即将分娩的孕妇

一个小时过去,表格已经更新了12版,出现了一位已经破水、即将分娩急需120救助的孕妇。

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22:57:05(第2小时)

“手机即将没电”

又一个小时过去,表格已经更新到23版,越来越多的求助信息被核实。

还有很多人“被困”、“失联”、“无吃无喝”、“手机即将没电”。

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23:12:23(第3小时)

“顺利坐上车回家了”

文档里,出现了第一个脱离险境的家庭,一个大人两个小孩。

这位家长在表格更新了备注:“已经顺利坐上车回家了”。

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23:23:17(第3小时)

被困的人越来越多

被困的人越来越多。

“什么都看不清”、“水已经到胸了”、“没有地方站了”......

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00:00:17(第4小时)

“可支援”

又一个小时,出现了近200条求助信息。

新增了一个sheet——“可支援”:有彻夜不闭馆的图书馆,提供方便面的科技馆,提供水上器材的俱乐部......

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00:10:29(第4小时)

新增“漏电风险地区”

出现了第三个sheet——“漏电风险地区”,提醒大家避免出入会漏电风险的场所。

表格开始用到了筛选功能。

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00:59:28(第5小时)

需求等级:强、紧急、高、急

四小时过去了,避险地点出现了“个人”。

等待救援的需求等级出现了越来越多的“强”“紧急”“高”“急”。

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01:50:11(第5小时)

用“加油”包围

一个郑州的朋友特意躲到最下面写了一段因为工作而丧气的话。

而网友们自发用粉色的“加油”把他团团围住。

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这大概就像歌里唱的:你知道就算大雨让这座城市颠倒,我会给你怀抱。

02:56:07(第6小时)

第一个“已成功救援”

六小时过去了,又有人维护了一遍表格的格式,求助需求突破300条。

第一个坐车回家的家庭经过核实,已经脱离险境。

他们成为表格里出现的第一个“已成功救援”。

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03:06:14(第7小时)

觉得希望来了

表格出现了巨大的变化,新增两个sheet——“官方救援队信息”、“民间救援队信息”,觉得希望来了。

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03:56:54(第7小时)

自发提供的避险地点超50个

第二个和第三个“已成功救援”出现了。

一个发高烧的女生,和一位84岁的老人被成功救援。

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个人和商户自发提供的避险地点也超过50个,有用户留言:“感谢你们!你们是好样的!坚持住!郑州挺住!”

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04:57:19(第8小时)

我们的救援队到了!

第八个小时,表格上出现了许许多多振奋人心的消息,他们用大字写着:

“我们的救援队到了”

“制氧机来了”

“发电机有消息了”

“我朋友加入了救援队,快联系她”

“库房有一两万条防汛沙袋”

......

“已成功救援”、“问题已经不大”开始一个个出现。

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05:23:58(第10小时)

别乱搞文件!

由于信息量过载,有责任心的网友大字提示:“别乱搞文件!!!!”

此时求助信息已经超过500条,涉及数千人。

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05:59:21(第10小时)

医生们自发组织的线上问诊群

九小时过去了,民间救援队登记信息超过90条,刚才的划皮艇、制氧机等都被志愿者拉进了一个新的sheet“物资援助”。

又一个新的sheet“医疗信息”出现了。

医生们自发组织起了线上问诊群,并提供专业的自救自卫医疗知识——比如,特殊情况下怎么自己在家生孩子。

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06:56:49(第10小时)

待产孕妇生产指南

第十个小时,待产孕妇生产指南被大字加粗放到了首页。

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08:05:15(第12小时)

一天没喝水没喝奶的小宝宝被救下了

又多了一些被救下的人。

里头包括一个困在车里一天没喝水喝奶的小宝宝。

希望小宝宝平安长大。

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08:10:12(第12小时)

254人同时在线编辑

点进文档,有254人同时在线填写求助信息。

大家开始在朋友圈转发这个文档。

隔着文档,却能感觉到一样的焦急。

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08:19:12(第12小时)

可编辑人数已达上限

新的一天开始,访问人数越来越多。

点开文档,弹出提醒:“可编辑的人数已达上限,当前仅可查看。”

腾讯文档的产品团队了解了情况,马上紧急扩容。

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08:51:26(第12小时)

避险地点新增

第12个小时即将过去,盒马集市河南仓出现在了避险地点里。

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08:51:30(第12小时)

孕妇生产指南大字版更新2.0版本

孕妇生产指南大字版更新了2.0版本,接生指南、注意事项等文字,都被加粗标红加大字号。

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09:54:49(第13小时)

被划掉信息,越来越多

又有好消息:一名被困了很久的孕妇得到了救助!希望之前那些生产指南有帮上忙!

虽然被划掉看上去不好看,但是在这张表里,被划掉代表成功得到了救助。

现在,表里被划掉的求助信息越来越多了。

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表格拉到最后,还有人用大字留言:“要挺住!全国人民都在担心你们!”

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10:56:10(第14小时)

救援在加速

越来越多的求助信息被划去,排在前面的前十条已经被划去了八条。

网友贴上来更多其他平台的求助频道,救援在加速。

然而表格里还有大半的需求急待救援。

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12:25:25(第16小时)

可充电地点

出现了一项新的服务“郑州可充电地点”。

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12:56:08(第16小时)

可充电地点,停电了

然而,半个小时后,表格里一些可充电地点,自己也停电了。

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13:57:57(第17小时)

求助的朋友,大家一起加油!

整张表已成为一个大型信息中转站,子表也逐渐具备规模。

一开始的表格承载了留言的网友对新打开这张表的人想说的话——“如果你恰巧看见求助信息在你周围,不妨伸出援助之手!求助的朋友们,大家一起加油!”

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14:58:35(第19小时)

有人失去了联系

救援仍在继续。

有更多表格栏被划去,但同时也有人失去了联系。

救援队员自发挨个打电话过去,记录下:“14:03分电话在通话中”“14:06分电话打不通”这样的消息。

希望他们只是手机没电或者没有信号,更多的救援力量已经在路上。

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15:33:52(第19小时)

愿手机有电,心中不慌

表格又有了新功能:网友拉起了更多微信和企业微信互助群。

还有程序员小哥哥自发制作了可以标记求助地点的地图小程序。

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可充电地点表格的首行多了一句话:“马上又是一个夜晚,希望在郑的人儿夜里手机有电,心中不慌!”

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15:59:08(第20小时)

更新速度,慢了下来

表格更新的速度,肉眼可见地开始慢了下来。

有一些强迫症网友在努力把表格内的格式调整得更加清晰,如救援物资那张表,已经有分区、重点色、高亮、校对等。

每个人都在做自己力所能及的事。

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16:59:46(第21小时)

一个小小的“加油”

表格里又增加了一项新功能:互助信息快速反馈通道。

旁边有一个小小的“加油”。

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17:56:41(第21小时)

避险地点接近100个

21个小时过去了,避险地点接近100个,有超市,有大学食堂,有4S店,有推理社,有服装城......

同在郑州,大家都不容易。

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18:13:23(第22小时)

有了首页

21个小时之后,这个网友们自发建立的表格,终于有了一个正式的独立首页。

从一开始的一张表,变成了有一个独立首页+9个功能sheet的“厉害”工具。

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18:59:21(第23小时)

求助信息超1000条

22个小时过去了,求助信息超过1000条。

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19:20:12(第23小时)

需求方和供给方对接上了

表格上的物资支援信息也让不少需求方与供给方对接上了。

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19:57:54(第23小时)

联系上救援队了

第23个小时,已经明确“救援成功”“安全”的有85条,也出现了更多联系上救援队的消息。

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19:57:57(第23小时)

“河南地区所有小米之家”出现在避险地图上

“河南地区所有小米之家”出现在避险地图上。

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21:09:17(第24小时)

求助需求、救援信息还在不断增加

和时间的赛跑,还在继续。

求助需求还在不断增加,有的小区断电断水断网急需排水和救援,连消防员都缺少物资食物......

救援信息也在不断增加,提供便携式净水壶,16吨随车吊,女性用品......

河南暴雨中 一个救命文档的24小时:250多万次访问创纪录

过去24小时内,不止一个文档在流转。

昨晚,腾讯文档上线“救援互助信息登记模版”后,截至今天下午9点,已创建了超1800个模版文档。

我们无法确切统计一个文档到底帮了多少人,但当我们看到了困境正被划去、“已成功救援”越来越多,灾情正在转好,看到人爱与希望在传递,这就够了。

是的,困难会有的,但爱与希望也必定会有的。

这对郑州重要,对河南重要,对任何身处困境的人,都至关重要。

最后,感谢为抗洪救灾出力的所有人!

- THE END -

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#文档#暴雨#腾讯文档

责任编辑:上方文Q

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