连日来，强降雨突袭河南，多地发生严重的洪涝灾害。宏碁第一时间启动应急预案，开通绿色服务通道，争取为客户及渠道伙伴最大程度减少灾害损失。同时为了尽快帮助当地用户恢复日常生活，保障设备使用，针对河南地区用户及渠道商提供免费产品检测、保养服务。

1. 为宏碁产品客户提供送修关怀服务，免费检测、清洁保养，因灾情原因造成故障的产品硬件，免人工服务费，故障部件折扣价维修；

2. 根据实际状况为宏碁商用大客户安排免费上门巡检服务，受灾情影响需要批量检测、维修的产品，协助客户集中处理解决。

本次应急关怀服务的时间将持续到8月31日，提供服务的城市包括郑州、新乡、焦作、开封和洛阳，宏碁旗下的笔记本、台式机、显示器以及投影机等产品均包含在列。危急时刻，宏碁公司全力为每一位用户及渠道伙伴做好支援保障，时刻守护。