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2017年,在视频订阅巨头Netflix首次踏入BrandZ榜单的那一年,怀揣着产品运营梦的Bella,也敲开了一家立志将旗下业务做成“东南亚Netflix”公司的大门。或许是机缘巧合,也更可能是先天契合,Bella顺利进入盘石当上了一名职业产品运营人。“当时也是刚休完产假从深圳回到西安,因为一直想继续做产品运营,看到公司的愿景——成为全球数字经济平台领跑者坚如磐石,持续发展107年,感觉一下子又找到了方向。”Bella这样谈起了自己与盘石的故事。
资深运营也要“充充新电”
要做好一个运营其实并不简单,如果把产品团队比作是一支足球队,那么产品运营就是球队的中场核心,需要把握着整个团队的节奏,也承担着连接前后场内所有队友的枢纽职责。作为拥有丰富经验的资深产品运营,正式入职前,Bella心想,自己并非初出茅庐的“职场小白”,一定可以胜任这份工作的。但现实总是比理想更为骨感,接手新工作并没有想象中的一帆风顺,“当时刚进来就是负责的泰国市场,经常得用英语,语言沟通上一下子有点吃不住。”Bella苦笑了一下说道。
虽然当时Bella不缺对数据与逻辑的分析能力,但在语言方面却并不擅长,因此一上手就要开始对接海外市场,突如其来的陌生感令她感受到了全新的压力与紧迫。但是不论工作压力如何,路都是一步一步走出来的,既然决定做好一名产品运营,那么就只能硬着头皮去尝试和提升。Bella是一个不服输也肯拼的性格,“首先是接受这个新的环境,然后就是不断努力吧!”在盘石激情快乐的七剑价值观的驱使下,接受新挑战的Bella毅然重新拾起了英语学习。
俗话说,“三人行,必有我师焉”,Bella自发地向身边优秀的“老师”学习,大胆向小伙伴们提出自己的不懂之处,主动学习实用的英语沟通tips。在刚起步时,很多专有词汇一知半解,为了准确运用,只要Bella有单词吃不准意思,就一个个翻词典查;但凡觉得发音不够好,就一遍遍重复练。学习成长,天道酬勤,经过一段时间的学习积累,Bella的英语水平有了明显提升,她才终于感觉自己能够底气稳稳地站在泰国市场运营这个位置了。
把握节奏很重要
提高了自己语言能力后的Bella,凭借对数据的天生敏锐,依托自己优秀的逻辑分析能力,在产品运营岗位是得心应手。随着公司在泰国的业务进入了新阶段,Bella的团队也做出了一定的调整,她开始接手更多商务方向的工作。“虽然独自完成两份工作,却感觉更爱工作了。”Bella说工作内容调整后,多了许多机会与客户直接交流,这让她感觉来到了一处更广阔的天地。
或许是生性内向却期待更多的成长,所以才更想打破闭塞生活的桎梏。学理出身,又一直是与数据和逻辑打交道的Bella,对与客户商务对接产生了浓厚的兴趣与挑战欲,“一开始确实感觉磕磕巴巴,就逼着自己多交流,成长从来不是一件容易的事。”Bella感慨道,虽然也有碰壁和摩擦,但很明显Bella享受这些磕绊背后带来的成长。如今的Bella已经能够完美地把握工作中的协调,与客户对接的节奏。面对采访也可以侃侃而谈,“自信而敏锐”——这是她如今最为贴切的注解。
剥离职场人的身份,Bella也是一位顾家的妈妈,在工作之余她总会一边安排健身计划充实自己,一边照顾自己的小宝贝以及家里柴米油盐的日常。对于Bella而言,用一颗运营的平衡心去看待每一件事,把握好工作与生活的节奏是一件大事,同时也是一件平常事。当谈到关于未来,Bella表示,每一次新的变化都会带来新的成长,不管工作如何变化,都期待自己能够保持进入产品运营岗位的初心,做好每一件事的运营统筹,与公司一起赋能全球数字经济,走向更高更大的舞台。
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