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每年,Harris Interactive网站都会举行一个例行调查——企业声誉商数(Reputation Quotient),用于测量一些企业在美国民众心中的信誉印象。他们会向被调查者询问关于该公司六大类二十个方面的问题,然后将这些结果综合起来。通常,一个公司想要获得良好的声誉,必须经过数年的努力。
一般看来,科技行业是所有行业当中声誉最高的行业,接受调查的美国人当中有七成左右人给出了正面的评价。受访者表示,大多数科技公司提供了使他们日常生活质量得到提高、定价合理的创新产品——调查中的其他公司很少能够获得这样的评价。
2006年的调查结果已经出台,名列榜首的是微软。虽然蓝屏、死机、蠕虫、病毒事件时有发生,但是美国民众还是肯定了微软的贡献。而前年微软名列第七,那时的第一名是Johnson & Johnson(美国强生)公司。调查负责人之一Robert Fronk表示:“微软数年均进入前列,表示公司还是在努力建立并维持它的良好声誉的。”
今年其它部分科技公司的排名为:Google第4名、Sony第8名、Amazon第11名、Intel第16名、Apple第22名、Dell第23名、Best Buy第32名、HP第38名、Sprint第54名。
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