近日，广东大匠教育咨询服务有限公司（以下简称：大匠教育）CEO王强先生在尘锋信息「对话掌门人」栏目中，指出了特种作业培训行业的痛点，并分享了他们是如何利用一站式私域客户运营管理平台尘锋SCRM解决销售管理、数据优化、运营管理等多环节的问题。

“特种作业培训行业比较‘特殊’，通常需要‘线上销售+线下面授’的方式与学员沟通，但是企业难以管理销售沟通过程和沟通结果。再加上现在行业不断壮大，企业内部员工也日渐增多，获客成本剧增、销售过程失控、学员流失严重等问题频频发生，企业经营直接受到影响。”王强先生表示，为了解决现有问题，大匠教育决定借助第三方软件的力量。

在经过一段时间的调研和对比后，大匠教育最终选择与尘锋信息合作。之所以选择尘锋SCRM，王强先生表示，尘锋SCRM系统的功能是目前市面上最全面的。的确，尘锋SCRM强大的功能生态，提供了获客引流、转化提效、运营增长、资源保护4大环节在内的全链路私域流量运营生态，在对大匠教育这类的企业，甚至其他企业都具备普适性。

在借助尘锋SCRM后，大匠教育极大地优化了营销方式和管理过程：

1.活码、智能获客、ROI分析等功能，多渠道触达新学员；

2.学员洞察、侧边栏、学员推荐、朋友圈管理等功能，多触点转化学员；

3.智能风控功能的全流程质检、全时段监控和实时预警能力，根治了销售顾问给学员许诺的行为，降低了公司经营风险；

4.离职继承、在职继承等功能，直接解决销售顾问离职后学员流失、服务断档、教务脱节等问题；

5.尘锋SCRM数据分析功能，管理者实现精准把握公司经营管理现状，及时调整企业战略方向。

通过尘锋SCRM，大匠教育提高了员工效率，升级了学员体验，提升了管理效率，在私域增长的道路上跑出了加速度。

尘锋SCRM功能生态示意

作为SCRM企业服务赛道的领头羊，尘锋信息不仅拥有行业领先的私域运营技术及行业解决方案，还开创性地推出私域代运营顾问服务，为企业提供私域运营带练及托管服务。未来，尘锋将持续扩大产品研发投入和企业服务投入，用全面、个性化的产品生态和优质的服务，帮助更多企业客户打开市场新局面。