6月17日，中国气象局公共气象服务中心与饿了么签署合作协议，推出首个骑手天气安全防护体系。基于实时精准的天气数据，双方将打造服务外卖骑手的指数产品，如中暑指数、空气污染扩散条件指数等，同时对配送线路及配送时间进行优化，保障大雾、路面积水等恶劣天气下的配送安全。

中国气象局公共气象服务中心副主任陈云峰表示：“气象数据和外卖行业数据结合，是一种新型服务方式，能够更好发挥气象数据在生命安全、生产发展、生活富裕、生态良好上的重要作用。”饿了么副总裁张玉东说：“天气因素对骑手出行有重要影响，我们希望通过这次合作探索相关行业标准及其预警指标体系，提升骑手们的配送安全。”

优化配送路线，打造骑手专属天气指数产品

“暴雨说来就来，一下子就淋成落汤鸡”“冬天下雪后路面很容易结冰，天气预报很难预警”…… 特殊天气是骑手提及最多的问题之一。在外卖配送中，天气状况会影响到骑行路线、每单补贴、配送时间，实时精准的天气数据是物流调度重要的底层支撑。

中国气象局公共气象服务中心将提供包括格点化、逐分钟的实况温度、风速、降水、PM2.5等数据，有助于推进配送线路及时间优化。对于路面结冰、积水、大雾等恶劣天气，除了结合气象数据，饿了么还将综合交管平台算法、线下骑手反馈等维度，给到骑手更灵活的配送时间，并进行每单补贴。

据了解，饿了么将联手中国气象局公共气象服务中心定制骑手配送指数模型，包含空气

污染扩散条件指数、风寒指数、中暑指数、防晒指数、过敏指数、干燥指数等，为骑手推送骑行提醒及装备指南，甚至能在相应天气条件下计算更精细的卡路里消耗。饿了么副总裁刘歆杨说：“以后蓝骑士开工前就能收到跑单提示，如果可能下雨，就会提醒当天准备好雨衣等装备，如果预测到能量消耗过大，将提示蓝骑士们到就近的驿站休息。”

调配防护物资，开展物流安全保障活动

入夏以来，北方沙尘天气以及强对流、暴雨、大风等高影响天气增多。捉摸不定的天气给防护物资调配带来了难度。北京饿了么站点的符站长深有体会：“前阵子出现沙尘天，防护面罩因为之前用得比较少，都储存在仓库里，发放物资耗费了些时间。”据饿了么物资保障相关负责人介绍，有了更精准的天气产品后，全国各地的站点在后台就能收到预警，可以提前把物资调拨到所需站点，第一时间覆盖到骑手。

记者了解到，今年饿了么在保障物资上也加大了投入，购置防护面罩、防霾口罩应对沙尘天气；为了应对即将到来的夏季高温天，准备了大量防晒衣、防晒面罩和降温消暑小药箱；在暴雨、台风多发的区域，提供雨衣、防滑雨鞋等物资。

中国气象局公共气象服务中心将与饿了么联合开展科普宣传，首期线上课程已经发布。课程围绕骑手气象知识普及，出行安全提示及风险预警。双方将共同开展以防灾减灾为核心的临灾避险能力培训，提高物流行业群体在遭遇灾害时的应变能力。

图注：骑手参加恶劣天气安全出行培训