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6月10日,新浪微博@平顶山新鲜事 对外爆料称,有消费者在饿了么平台上发现,前一天还能点的古茗奶茶,突然下线了。自己打电话问了店员才知道,是美团外卖以与古茗总部的独家协议为理由,要求商家下架饿了么。
有网友爆料称,自己在6月9日晚上8点多准备下单奶茶时发现的这个情况。“饿了么上面有25-15的活动,而且我之前也在饿了么上面点过奶茶,现在突然下线了,我就很纳闷。”
据网友提供的截图显示,6月9日晚上8点33分,饿了么平台上的古茗奶茶全部为休息中,并且无法购买下单。而8点43分在另外一个外卖平台上,古茗奶茶却仍然能正常营业。
“我就打电话去问呀,为什么两个外卖平台,一个休息中,一个还在营业,我到底能不能点单?”店员回复网友称,两家平台存在竞争关系,饿了么被要求下线了。“
饿了么平顶山运营人员白先生表示,确实出现了下架饿了么的情况。“是因为平台商户前几天参加了我们的大促,然后被对方制裁了,所以商家没有办法,只能下架。”根据商家向白先生反馈的消息,美团方面要求古茗奶茶两家门店需要在6月15日,古茗总部与美团平台重新改签合同后才能上线。
但后来该事件又有了新变化。6月10日下午,平顶山万达广场店的古茗奶茶表示,饿了么的外卖订单恢复了。“现在总部又紧急通知,让我们可以上饿了么平台了。”
但对于饿了么订单恢复上线的具体原因,是否和竞争对手迫于舆论压力有关?该名店员表示自己不知情。
主编:罗再芳
审核:刘鹏飞
总值班:丁香乐