对于消费者来说，即时零售让更多消费者可以享受到高效的购物体验，让“万物即时可得”。

京东618首日，京东到家平台总体销售额同比增长超140%；手机1小时达成风尚，销售额同比增长1500%，全国超500个县区市的用户在1小时内收到手机产品，其中iPhone12热卖，销量环比增幅超200%。

2020年，京东到家销售额增长最快的一级品类是上门服务，其次是珠宝配饰、电脑数码、手机、运动户外等，即时消费向全品类拓展。

即时消费所覆盖地域范围逐步扩大，更多低线市场的消费者享受到1小时达服务的方便快捷。从细分品类来看，电脑数码、手机、运动户外、服饰时尚和玩具等品类在低线市场的销售额增长最快。

即时消费早已不仅仅是用户的应急选择。京东到家用户调研显示，购买原因中选择“着急用”的用户仅占23%，而74%用户的购买原因是“日常采买”，42%用户的购买原因是“囤货”。即时消费平台已经日趋成为用户日常采买、囤货补给的重要渠道。

即时消费模式下，用户可根据具体位置选择附近门店下单，“分钟级配送时代”已经到来。2020年全年，达达快送即时配送服务平均配送时长约30分钟。商品正以越来越快的速度送到消费者手中。