2020年新冠疫情的出现刺激了无人配送行业的爆发，无人配送概念及相关技术依托配送机器人迎来行业制高点。随着无人配送企业的技术研发水平不断提高，无人配送行业市场规模已从2014年的212.5亿元增长至2020年的548.5亿元，年复合增长率高达14.5%，未来五年，预计中国无人配送行业市场规模将以12.8%的增长率持续增长，并于2023年达到829亿元左右的市场规模。

虽然无人配送行业未来市场规模巨大，但目前活跃在大街小巷的“外卖快递小哥”们基本还是依靠人力配送，在新一代信息技术快速发展的驱动下，作为劳动力密集型的产业也到了转型升级的关键时期，如今已有越来越多行业开始尝试使用配送机器人来完成送餐送物等工作，这将显著刺激无人配送机器人行业的市场发展。

驱动配送机器人行业发展因素

除了疫情爆发对无人配送行业产生的巨大影响，以下几个行业问题也是驱动配送机器人发展的关键。

1.人力资源下降，劳动力成本增加

从2010年开始，我国劳动力市场就已经逐渐从“供大于求“转为”供不应求“。目前，越来越多年轻人不太愿意从事服务行业或者劳动性的工作，尤其是90后00后都比较排斥枯燥乏味且辛苦的体力劳动，这就导致整个社会的人力资源逐渐减少。这不仅仅是配送行业问题，也是服务、制造业等多个行业面临的问题。

2.末端配送的高昂成本

从快递、外卖小哥口中得知，“最后一公里”的配送中，有40%左右的时间用在了小区内配送上门的过程中。 另外60%则是用在站点装货及取货下车中，对于餐饮行业的配送问题也同样如此。如果能低成本高效率解决末端配送的难题，那么在配送上的效率能提升将近一半。

3.餐饮派送时间集中问题

外卖配送行业在高峰期面临配送员与订单不匹配的问题，配送员为了送更多订单，常常忽视交通规则，带来很多交通事故。如何提高配送效率成为解决餐饮行业的必修课。

4.快递柜及驿站无法解决上门问题

虽然快递柜及驿站的出现能够缓解一部分配送压力，但却无法解决配送上门的问题，从消费者的角度来说，如果自己在家，显然是不愿意接受物品的存放，再加上超时要付费取件的情况下，是大家更不愿意接受的服务。

配送机器人推广过程中遇见的技术瓶颈

以上问题的解决更多的是看未来机器人以及自动化行业的发展，通过机器代替人工完成简单、重复性劳动。从国外到国内，从室内到室外配送，从餐饮、快递配送到设备零部件配送。初创机器人企业、电商、食品甚至是一些老牌机械公司都开始竞相争逐无人配送机器人这一尚未完全开启的市场。

从长远来看，配送机器人的面世能在一定程度上缓解各行业的配送难题，对于酒店、餐饮等行业来说，也能减少用人成本。但配送机器人在推广过程中也遇见了一些技术瓶颈，一定程度上阻碍了其应用场景的拓展，包括送餐过程中循迹路线偏差及人机交互等功能不够智能化等问题。配送机器人在实现自主配送过程中，需要解决导航定位以及乘坐电梯等诸多问题。

目前市场上配送机器人的制造企业呈“百花齐放”的态势，然而，因行业产品的同质化以及仍未实现一定规模的商业化运营，企业实现自力更生相对较难。尽管如此，在该阶段企业产品的研发及技术更新仍然需要大量资金的支持，因此，部分企业在该阶段是否具备畅通的融资渠道以及充足的现金流也是其能否在激烈的竞争格局中脱颖而出的重要考量因素。

思岚科技一站式无人配送解决方案

针对无人配送领域，目前市面上已有能提供一站式配送机器人解决方案的企业，思岚科技就是其中方案商之一。由于技术的研发及融合都需要耗费大量的人力成本及资金流，对于一些规模相对较小的机器人企业来说，选择已有的成熟方案无疑是最好的选择。

作为一家以机器人定位导航领域切入的企业，思岚科技在实现无人配送机器人解决方案中具有先天优势。对于配送机器人来说，自主行走是其最核心也是最重要的功能之一，而在机器人底盘上的研发就占据了整机的大部分成本。思岚科技凭借在自主研发的高性能机器人底盘及电梯控制技术的基础上，可根据客户需求定制化的帮助机器人企业实现机身硬件设计及制作。并可同时选择语音交互、无人值守及业务使用流程等功能的定制。

凭借在机器人定位导航的领先优势，思岚科技在实现配送机器人自主移动过程中已有大量成熟的商业化落地案例。采用思岚科技自主研发的激光SLAM及视觉SLAM双重导航，除激光雷达外，还融合了超声波、深度摄像头、防碰撞、防跌落等多种传感器，保证了机器人能在各类复杂商用场景中稳定运行。并能与市面上绝大部分电梯适配与多楼层定位系统，支持市面上绝大多数电梯系统，能做到自主上下电梯。