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今日,车质网发布了5月份国内汽车投诉排行榜及分析报告。
数据显示,本月受理有效投诉信息共涉及702款车型,在去除投诉人因为车企解决得当而自愿申请撤诉的信息后,2021年5月投诉量前30的车系(车型)排名如下:
其中,因为“颗粒捕捉器”堵塞,导致油耗飙升的问题,一汽大众探岳继续蝉联投诉榜的“冠军”宝座,不过投诉量由4月份的203例减少到5月份的130例。
在车主集体投诉中,不少车主表示,自己的车辆平均油耗达20个,堵车路段甚至能够超过30L/百公里,简直是“油老虎”的节奏。目前,一汽大众方面,还没有给出具体的声明和解决办法。
值得关注的是,吉利嘉际这款车型也突然爆发出质量问题,投诉量由4月份的3辆,猛增到106辆,排名榜单第二,投诉量环比暴涨逾34倍,车主投诉问题大多在车机和影音系统故障方面,这也算是吉利汽车的“祖传Bug”。
至于第三和第四名,都被一汽大众奥迪所包揽,投诉原因均有变速箱的问题。并且在整个榜单排行中,大众车型的投诉原因,几乎都与变速箱故障沾边。变速箱质量稳定性,也已成为大众汽车”永远的痛“。
此外,奇瑞汽车旗下子品牌捷途,也因为捷途X70 Plus减配事件,投诉榜中的名次显著提升,尽管此前捷途官方发布声明进行解释并给出了解决方案,但部分车主反馈捷途X70 PLUS还存在其他“减配”情况,从而导致投诉量持续高企。
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