5月30日，北京南开往上海虹桥G11高铁上，数名外籍乘客不戴口罩大声喧哗。目击者称，这些外籍乘客约有十余人，上车后不戴口罩喝酒聊天，乘务员屡次劝阻效果不佳。今天，上海铁路局就此事作出回应。

从网友反馈的情况看，两名外籍女乘客跪在座位上，手里拿着啤酒，与后座的人一直聊天，未正确佩戴口罩。

“他们一行人应该是一块儿的，大约有十几人，分散坐在9号车厢的不同位置上，我拍的这几个他们是前后坐在一块儿的，全程基本上没有戴口罩。”视频拍摄者说。

据悉，乘务员多次劝阻，效果不佳，于是这种状况一直持续到他们下车。“乘务员提醒过他们很多次，他们期间也是象征性地有个拉口罩的动作，一直都是没有戴口罩。”

6月1日，上海铁路局就此事作出通报称，经乘务员与乘警教育，外籍旅客戴好口罩并减轻聊天音量。

通报称，5月30日，在北京南站开往上海虹桥站的G11次列车上，列车乘务人员巡视车厢时发现，有数名外籍旅客在车厢内喝啤酒、聊天，未佩戴口罩，经列车乘务人员会同乘警提醒教育后，外籍旅客戴好口罩并减轻聊天音量。

铁路部门提醒广大旅客，乘坐火车请自觉遵守疫情防控规定，佩戴好口罩，文明出行，共同维护良好的旅行环境。