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伊斯兰风情大集、菊花台草原牧场、天山冰川……作为新疆首府,乌鲁木齐以其独具特色的自然风光吸引着世界各地旅客奔赴参观。虽然有“距离大都市最近的冰川”,但从北上广深等城市出发,仍然需要4+小时的航程。漫漫长途只能看机窗外的云卷云舒?
5月20日,一架乌鲁木齐航班起航,和大家印象中上飞机后关机睡觉的情景不同,乘客开着手机或平板,在机舱内上网浏览多元的娱乐信息,向外便能看到云卷云舒、浩瀚大地,畅享云端多彩时光。
这是乌鲁木齐航空首架“智慧航班”,飞机客舱覆盖腾讯丰富的视频、音乐、资讯等内容资源,乘客一键连接客舱WiFi便可在线观看。填补了乌鲁木齐航空机上无网络覆盖的空白。未来乌鲁木齐航空将继续深化与腾讯等上下游企业的合作,推进规模化局域网建设,让更多乘客畅享云端网络世界。
丰富内容资源实时更新,助力客舱内容运营降本提效
依托腾讯海量资源和技术能力,乌鲁木齐航空可为乘客提供实时更新的内容服务。在内容类型方面,乘客可通过新华社新闻、腾讯新闻、腾讯微视小视频三种资讯阅览渠道获取资讯信息,观看腾讯视频中的热门影视剧、综艺节目、经典纪录片等,观看自媒体创作者栏目,玩小游戏等,畅享多元的机上时光。
在内容时效上,针对客舱内容传输场景,腾讯专门设计了筋斗云边缘计算产品,可以在飞机停场过站时将地面内容和运输数据及时传到飞机上,保证客舱内容实时更新。筋斗云的应用极大改善了航空公司内容运营效率,航司不必再通过人工硬盘拷贝娱乐资源,实现了内容运营方面的降本增效。
腾讯数字航空解决方案,多维度助推数字化转型
腾讯数字客舱立足于提升客舱业务数字化水平、丰富客舱娱乐内容、提升客舱服务效率、提高客舱辅营业务收入。腾讯以数字客舱为核心,发挥自身独特优势,以腾讯航空金融业务支撑,依托腾讯航空大数据,腾讯海量娱乐资源,联合上下游合作伙伴,多维度助推航空公司数字化转型。
腾讯数字航空解决方案可在网络连接、安全、技术、金融支付等维度为航空公司注入数字活力。比如,在航空安全方面,腾讯基于二十余年安全能力积累,为航空公司提供服务器信息安全防护、移动应用加固、客舱娱乐系统及相关运营业务安全;在数字技术方面,依托腾讯大数据和云计算底层技术优势,助力航空公司构建技术平台,并引入腾讯筋斗云等产品,助力航司业务数字化;在航空金融支付方面,依托腾讯深厚的用户资源及社交运营经验,移动支付技术等,辅助航司副营业务收入,为乘客购票、升舱、退改签等场景提供便捷。
目前,腾讯数字航空解决方案已落地海南航空、祥鹏航空、乌鲁木齐航空等航司共13架飞机,并将持续扩大改装规模,预计2021年内完成120+架飞机改装,届时可为年3600万人次旅客提供优质客舱网络服务。
其实,数字客舱只是数字航空产业链中的一环,从航班起飞到落地,还涉及航线调度、飞行安全、地面业务、托运物流等诸多业务单元,这些业务同样有数字化转型需求。腾讯作为“数字航空助手”,将继续推动高新技术与航空服务的融合,基于自身技术和资源积累,为航空产业持续注入数字活力,积极协作航空公司和上下游企业,以数字客舱为核心,向智慧航程、智慧航司、智慧机场到数字航空演进。