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苏宁酥田大米打破常规,将种植大米的过程进行直播,其背后的两个逻辑是:用户和商品。
支撑这两个逻辑的是一串最有说服力的数据:自去年12月上架以来,苏宁自主品牌酥田大米售出1000万斤。去年腊八节苏宁超级买手直播间取得了瞩目的销售成绩——东北籍明星贾乃亮带货东北米,直播间酥田大米瞬间售空50000袋,非常亮眼。
将时针拨回到三年前。彼时苏宁开启了“上山下海”行动,旨在通过专业团队深入全国各地农产品原产地,帮助农户农产品上行。这一条农产品生态链条的本质,是减少中间环节,实现原产地直采、直销,让商家节约成本,也让消费者能直接买到低价高质产品,从而达成真正的双赢。
苏宁易购内部人士表示,三年来,苏宁社交电商业务迅猛发展。在此基础上,苏宁社交电商不断深入挖掘供需两端的需求。在生产终端方面,鼓励打造特色农产品品牌。在消费终端方面,让更多的消费者通过可视方式,了解农产品的生产过程。比如本次酥田大米种植直播的尝试,不仅仅是消费者看到原生大米的种植原理,更让消费者吃到放心大米,见证了好产品的生产周期。
对用户负责的作法不是坐而论道,而是要走向田地头,帮助农户打造生态品牌,帮助消费者以专业的态度进行选品。苏宁社交电商的独特之处,在于有稳固的底盘——用户和好产品,这两个支撑点成为苏宁社交电商持续发力的核心。
用户逻辑:寻找有温度的品牌
去年贾乃亮在直播间50000袋大米瞬间售罄的背后,是用户逻辑成为选品的排头兵。为用户负责,还需要下沉到田间地头,以专业的角度选品。
通过苏宁易购用户画像,旗下公司苏宁宜品的使命是为更多的用户服务。
为用户服务、经营用户不是一句口号,需要为用户提供有温度的产品,为商户提供有温度的纽带。社交电商发展至今,更需要细化与系统,而不是千篇一律。真正的经营用户,要让用户有参与感、有荣誉感,能感受到苏宁宜品是有温度的品牌。
苏宁宜品有温度的品牌体现在,酥田大米通过苏宁宜品品牌化赋能之后,获得了苏宁全渠道推广,包括线上超市、家乐福线下、猫宁、抖音苏宁小店等。在产品销售期间苏宁还提供了苏宁金融、物流、客服等绿色通道,为该产品的品牌化提供了成熟的链路。
而在用户终端,消费者买到的是纯正的大米,甚至整个大米的生产周期和制作过程。有时,透明是最好的信任和背书。
商品逻辑:好产品才是硬道理
苏宁社交电商更具有烟火气息,更接地气,好产品才是硬道理。
以酥田大米为例,酥田大米走得是订单农业模型,苏宁不仅已经深度介入了上游农业端,而且还拥有自有基地,位于黑龙江省五常市向阳镇,产地达1万亩。苏宁全年全程跟进种植收获过程,包括,选品种、种植工艺、农药品种、收割方式等,以确保商品品质,全程参与、全程质检把控,把产品做到极致,这才是好产品的具体体现。
苏宁宜品旗下的酥田大米经过前期的铺垫与爬坡,现如今已经进入了高速增长阶段,种植面积、产量和销售额都在迅速增长。目前苏宁宜品酥田大米在东北的种植地超过30万亩,共计大约生产12万吨大米。
苏宁直播酥田大米种植场景只是一个引子,这背后是苏宁宜品正在充分发挥苏宁供应链赋能优势,通过多种载体和渠道,让用户看到好产品从播种到收获的整个生命周期。而这一切,是对用户和好商品进行的诠释。