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4月3日山东泰安,清明假期第一天,网友爆料泰山山顶南天门附近住宿涨价,一千二一间学生住不起,饭店不卖饭卖座位,20元一个人趴着睡,不少游客选择在厕所度过一个“有味道”的夜晚,随后这引发热议。
拍客电话咨询泰山旅游景区旅游投诉电话,工作人员表示有听说网上学生住不起宾馆挤厕所过夜。
工作人员称山上住宿确实有一千多的,但是也有两百多的,取决于游客定什么标准的,但是都是明码标价,如果有标价但是额外多收费可以举报。目前山上景区住宿都是工商部门定价,受工商部门监管。
对于“泰山酒店价高游客挤厕所过夜”一事,泰山景区官网5日早间发布情况说明称,酒店价格是在综合考虑生产经营成本和市场供求关系的基础上,由经营者自主定价、明码标价、文明经营,并通过店堂、网络等公示价格、公开销售,供游客自主选择。
对于山顶宾馆房源情况,说明中称,泰山景区对山顶区域始终实施最严格的规划建设管控,宾馆饭店等建筑物较少。目前,山顶区域共有13家不同档次的宾馆(另有2家因维修暂停营业),现共有400个房间、998个床位。每逢节假日等旅游高峰期,游客只有提前数天预订才能订上房间。
选择夜登泰山的多为青年游客,他们大多会自带或租借棉服,窝在墙角、山坳、山洞、卫生间等避风处,以露宿山顶的方式等待日出,这也是多年来夜间登泰山群体的普遍现象。由于泰山昼夜温差大,部分宾馆、饭店会暂时开放餐厅、会议室等,为没有预定到客房的游客提供明码标价的有偿消费服务,让游客可以在室内避风御寒、临时休息。
对于宾馆房价,说明提到,根据《价格法》有关规定,宾馆住宿类服务业实行市场调节价,由经营者依法自主制定,政府实施日常监管。
目前,山顶宾馆双人标间淡季房价约为200-1200余元不等,旺季价格因供求关系有一定波动,游客可根据需求自主选择。该价格是在综合考虑生产经营成本(运输、人工、运维等成本较高)和市场供求关系(游客多房间少,一房难求)的基础上,由经营者自主定价、明码标价、文明经营,并通过店堂、网络等公示价格、公开销售,供游客自主选择。
说明中还表示,山顶区域多年来一直是省级文明经营区,清明假日期间,市场监管部门未接到山顶宾馆“坐地起价”、单方违约等方面的投诉。
关于景区日常监督管理情况,泰山景区称,景区综合执法、市场监管等部门始终坚持对商品和服务价格实行常态化监管,每年与驻山顶经营业户签订《价格诚信承诺书》,督促经营者严格落实明码标价。
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