去年5月，脱口秀演员池子曾在微博公开控诉中信银行擅自泄露其个人流水。事后，银保监会消费者权益保护局对中信银行启动立案调查，经过10个月的调查后，结果终于出炉。

据报道，3月19日，银保监会消保局发布的罚单显示，中信银行因此事被处罚单450万元。据悉，中信银行主要违法违规事实有四方面：

一是客户信息保护体制机制不健全；柜面非密查询客户账户明细缺乏规范、统一的业务操作流程与必要的内部控制措施，乱象整治自查不力。

二是客户信息收集环节管理不规范；客户数据访问控制管理不符合业务“必须知道”和“最小授权”原则；查询客户账户明细事由不真实；未经客户本人授权查询并向第三方提供其个人银行账户交易信息。

三是对客户敏感信息管理不善，致其流出至互联网；违规存储客户敏感信息。

四是系统权限管理存在漏洞，重要岗位及外包机构管理存在缺陷。

对此，中信银行表示，对于检查发现问题，我行高度重视、深刻剖析，立查立改，进一步完善检查机制，加强考核、处罚和问责；加强关键环节流程管控，加强对外包公司客户信息管理的强制约束与监督等。截至目前，相关问题已整改完毕。

事件回顾：

2020年5月6日下午，微博大V、知名脱口秀演员池子（王越池）一条微博引爆了网友对中信银行的声讨和质问。

简单来说，池子与笑果文化经济合约纠纷一事中，笑果文化寄给他的材料中包含池子个人的银行账户交易明细。

池子表示，目前已报案并做了笔录，同时向银保监会等政府监管机关投诉。

池子在微博中透露，经咨询律师，依照法律，个人银行账户交易明细是重要的个人隐私，银行不能把个人账户交易明细交给第三方。这是属于侵犯公民个人信息的违法行为。

一时间，池子指控中信银行配合大客户笑果文化泄露个人交易明细的事情冲上微博热搜首位，彻底出圈。

5月7日凌晨，中信银行连夜在官方微博发布致歉信，称经该行核实，近期上海笑果文化传媒有限公司联系开户支行，要求查询其为员工王越池支付劳务工资记录时，支行员工未严格按规定办理，提供了王越池的收款记录。中信银行向王越池道歉，并称已按制度规定对相关员工予以处分、对支行行长予以撤职。