在 Google，当决定允许向用户展示哪些广告以及哪些内容可以通过我们的平台创收时，我们会积极寻求可以确保安全的用户体验的方式。在这些方面制定政策并始终如一地执行，是我们保证用户安全并维护用户对广告生态系统的信任的主要方式之一。

2021 年是我们发布年度《广告安全报告》的第十个年头，这份报告主要介绍了我们为防止广告平台遭到恶意使用而付出的努力。让大家了解我们如何防止广告生态系统中出现违反政策的行为，长期以来都是工作的重点，而今年我们在报告中分享了比以往更多的数据。

《广告安全报告》只是我们针对广告在我们平台上如何运作向人们提供透明度的一种方式。去年春天，我们还推出了广告客户身份验证计划。目前，我们在 20 多个国家和地区验证广告客户，并且已经开始在“关于此广告”功能中分享广告客户的名称和地区，这样用户就能了解具体广告的投放者，从而做出更明智的决定。

规模化执行

2020 年，随着我们共同经历的全球疫情，以及对寻找新手段利用人们的恶意行为者的持续打击，我们的政策和执行机制也受到了考验。为了给用户、创作者、发布商和广告商提供安全的体验，数千名 Google 员工不停地持续工作。针对广告商和发布商，我们增加或更新了 40 多项政策。我们还屏蔽或移除了大约 31 亿条违反我们政策的广告，并限制了 64 亿条广告。

我们的执行不是采取一刀切的办法，今年，我们第一次分享在广告限制方面的信息，这是我们整体策略中的一个核心部分。广告限制让我们可以根据地区、当地法律以及我们的认证计划采取相应的执行方法，从而确保已获批准的广告仅在适宜投放、符合监管要求且合法的情况下展示。举例来说，我们要求在线药店必须完成认证计划，而且在获得认证后，我们仅在允许线上销售处方药的特定国家和地区展示其广告。过去几年，因国家和地区而异的广告法规有所增加，而限制广告的方式让我们能帮助广告客户遵守当地的相关要求，同时尽可能少地影响他们的更大范围的广告投放安排。

我们也在持续投入自动检测技术，以有效地规模化扫描网页来确定是否符合发布商政策。得益于这方面的投入以及新推出的多项政策，我们大幅加强了执行力度，在 2020 年从 13 亿个发布商网页上移除了广告，高于 2019 年的 2100 万。我们还在超过 160 万个有普遍或恶劣违规行为的发布商网站停止了广告投放。

灵活应对新型威胁

去年一月，随着全球新冠肺炎（COVID-19）病例数增加，我们施行了敏感事件政策，防止出现投机性行为，比如哄抬洗手液、口罩和纸类用品等紧俏产品的价格，或者对治疗方法做出误导性宣传。随着我们对病毒的认识不断加深、卫生组织陆续发布新的指导，我们进一步完善了执行策略，开始允许医疗机构、卫生组织、当地政府和可信赖的商家展示重要更新和权威内容，同时仍然防止投机性的滥用行为。此外，随着关于新冠病毒起源和传播的说法和阴谋论在网上流传，我们推出了一项新政策，禁止针对有悖科学共识的新冠肺炎（COVID-19）疫情或其他全球健康危机进行广告或内容变现。

去年一年，我们共屏蔽了超过 9900 万条与新冠肺炎有关的广告投放，包括那些宣传“灵丹妙药”、趁供应不足之机宣传 N95 口罩以及最近宣传假疫苗的广告。我们将继续采取灵活策略，持续追踪恶意行为者并研究他们的行为模式。这样，我们就能更好地应对未来可能出现的骗局。

打击最新形式的欺诈和骗局

当我们遇到疫情这类重大事件时，往往就会有恶意行为者想方设法在网上打用户的主意。我们看到，恶意行为者意图误导用户的投机性广告和欺诈性行为在去年有所增加。我们发现他们越来越多地使用偷梁换柱的手法来避开我们的检测，宣传并不存在的虚拟商家，或者投放意图实施电话骗局的广告，以避开检测，或者引诱毫无戒备的消费者离开我们的平台以便于实施欺诈。

2020 年，我们针对这种对抗行为主要采取了以下几种应对方式：

推出了多项新的政策和计划，包括广告客户身份验证计划和业务运营验证计划。

投入技术以更好地检测协同配合的对抗行为，从而能够将多个帐号里的信息联系起来，一次性暂停多个恶意行为者帐号。

根据网络信号、既往帐号活动、行为模式和用户反馈，改进我们的自动检测技术和人工审核流程。

今年，因违反政策而被我们停用的广告帐号数量增长了 70%，从 100 万个增加到 170 万个。我们还屏蔽或移除了超过 8.67 亿条企图规避检测系统（包括偷梁换柱的行为）的广告，以及另外 1.01 亿条违反虚假陈述政策的广告。总共屏蔽或移除的广告超过 9.68 亿条。

让宣扬仇恨和暴力的内容无法创收

去年，新闻发布商在帮助公众获取信息、有所准备和保障安全方面起到了关键作用。数字广告，包括我们提供的连接广告商与发布商的工具，支持了这些内容，对此我们深感自豪。同时，我们也制定了相关政策来保护品牌和用户双方。

2017 年，我们开发出了更加细化的页面级别网站审核方式，包含用户发布的评论。在阻止持续违规行为，保护广告商免受负面投放影响的同时，也能让发布商的整个网站可以继续运营。自从推出网页级处置以来，我们持续在自动化技术上投入。去年网上的仇恨言论和煽动暴力的内容有所增加，更彰显了这种技术的重要性。这方面的投入帮助我们有效阻止了有害的网页内容创收变现。依照我们针对危险或诋毁内容的政策，我们对将近 1.68 亿个网页采取了措施。

2021，再接再厉

我们深知，当我们从用户安全的角度来制定决策时，会有益于整个生态系统。维护用户对广告商和发布商的信任，有助于他们的业务取得长期成功。在接下来的一年，我们会继续在政策、专家团队和执行技术方面投入，以提前防范潜在的威胁。我们还会继续在全球范围内扩大验证计划的实施范围，力求提高透明度，并向广大用户公开更多有关广告体验的信息。