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被315曝光 正通4S店连夜拆除人脸识别摄像头!员工如此表态
2021-03-17 09:34:41  出处:快科技 作者:若风 编辑:若风     评论(0)点击可以复制本篇文章的标题和链接

今年的央视315晚会,虽然汽车类中只有福特和英菲尼迪两家车企,因为变速箱故障“上榜”,但是因“人脸识别摄像头”违规使用,中通汽车4S店也被315点名曝光。

3·15晚会曝光了部分商家利用人脸识别技术搜集顾客信息的违法行为,其中包括科勒卫浴专卖店、正通汽车旗下的宝马4S店等。

人脸识别系统供应商悠洛客公司表示,正通汽车有上百家4S店用了他们的人脸识别系统,包括宝马、奥迪、沃尔沃、路虎等豪华品牌。

被315曝光 正通4S店连夜拆除人脸识别摄像头!员工如此表态

据报道,有记者向中国正通汽车服务控股有限公司,一家位于上海松江的4S店的工作人员询问。对方表示,“我们昨晚连夜就把摄像头拆了,实际上装了1年多也没有用过,没有收集过客户的人脸数据。”

3月16日,记者在上海松江区走访了数家正通汽车旗下的奥迪、红旗等4S店,其工作人员均表示人脸识别的摄像头安装了1年多,已于15日晚间全部拆掉。

他们强调说,人脸识别只是为了公司内部做营销分析,比如分析一名客户去过哪些品牌4S店,看过哪些车型,以制定针对性的销售话术和策略,并没有储存客户的人脸等信息。

此外,还有一家4S店总经理表示,该店采取人工的方式记录客户到店等信息,并认为人脸识别系统对于精准营销作用不大。

他表示,“如果人脸识别能够卖车,那我换机器人卖车不就好了,干吗要雇用那么多销售顾问呢?”

不过,据央视315曝光,人脸识别摄像头是“无感非配合式”的,不需要被识别对象同意,而是在对象无感知的情况下获取信息。

同时,对进店客户进行信息的识别和收集。系统后台自带分类、储存和分析工具,可以对客户进行精细化的管理和精准营销等。

而且,正通汽车在其旗下部分宝马4S店安装人脸识别设备的时间长度超过1年。目前宝马中国还没有做出回应。

有律师表示,个人信息保护法(草案)规定,非出于公共安全原因不得安装摄像头,而这些企业使用人脸识别摄像头,使用中商业化识别的滥用行为。今后,随着相关法律的出台,这些企业的行为也可能会遭到处罚。被315曝光 正通4S店连夜拆除人脸识别摄像头!员工如此表态

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