3月16日，针对媒体报道的永辉生活APP卖茅台只收款不发货的情况，永辉超市发布官方声明称，高度重视，并在第一时间成立调查组，进行彻查。

今日有媒体报道称，“315”之后，一则“永辉生活APP卖茅台只收款不发货”的消息冲上热搜：在江苏南京，多位消费者通过永辉生活APP下单几万元茅台酒后，至今无法取货，也无法退款。

而指定提货地的永辉超市门店负责人却一问三不知，客服则表示系统显示已签收。

据了解，1月20日，永辉超市发布公告设立酒类业务全资子公司，专门用于承接和运营酒类业务，公司名称暂定为福建咏悦汇商业管理有限公司，注册资本1亿元。

以下为声明全文：

对于“永辉生活APP卖茅台只收款不发货”情况，永辉高度重视，并在第一时间成立调查组，进行彻查。我们也将主动向有关部门汇报事件处理进展，积极配合监管部门，保障消费者权益。

由此给消费者带来的困扰，我们深表歉意。在此感谢消费者和媒体朋友的监督。