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长安福特变速箱生锈却怪车主!官方致歉:免费维修
2021-03-15 23:31:57  出处:快科技 作者:上方文Q 编辑:上方文Q     评论(0)点击可以复制本篇文章的标题和链接

央视315晚会上,长安福特被点名,起因是部分产品搭载的干式双离合变速箱进水生锈问题。

对此,长安福特官方迅速回应,发表了一份道歉声明。

长安福特在声明中表示,对于此问题给消费者使用和体验造成的困扰与不便,深表歉意,郑重承诺对于存在问题的变速箱,提供免费维修服务,确保客户满意。

长安福特称,会继续努力持续提升服务体系和管理,并将及时通报此问题解决进展。

长安福特变速箱生锈却怪车主!官方致歉:免费维修

根据央视报道,早在2020年3月份,长安福特就发现了问题所在,但仅仅是内部通告4S店,并未主动告知车主,而且明明是设计缺陷,各地的4S店却不约而同把责任全推到了车主身上。

比如王先生,4S店始终认为导致变速箱进水的原因是使用不当,而且过了质保期,16000多元的维修费用需要车主承担。

再比如陈先生,被迫花费7200元维修变速箱,但仅时隔一年同样的变速箱异响、失去动力故障再次出现。

长安福特变速箱生锈却怪车主!官方致歉:免费维修

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