民航局:机票退票后需7个工作日内退款
2021-03-15 19:42:17  出处:快科技 作者:拾柒 编辑:拾柒     评论(0)点击可以复制本篇文章的标题和链接

相信经常乘坐飞机出行的网友应该都经历过退票的情况,那么为何机票钱不能像火车票那样“秒退”呢?

有网友表示,因航空公司自身原因单方面宣布取消航班,而乘客并无过错,为何还要经历长达一周甚至一个月之久的漫长退款时间。

近日,《公共航空运输旅客服务管理规定》(以下简称《规定》)正式出台,将于今年9月1日正式实施。

据悉,新规对1996年和1997年分别颁布的《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》和《中国民用航空旅客、行李国际运输规则》进行统筹修订。

进一步规范了国内、国际旅客运输秩序,保护旅客合法权益。

针对民航退款速度慢的突出问题,增加了关于退款时限的规定,要求承运人及其航空销售代理人在收到旅客有效退款申请之日起7个工作日内办理完成退款手续。

不仅如此,针对机票退改签的重点问题,为避免承运人滥用强势地位,保护旅客合法权益,《规定》按照旅客“自愿”和“非自愿”两种情况,分别对不同情形下的客票变更与退票工作提出了原则性要求。

明确旅客非自愿退票和因承运人原因导致旅客非自愿变更客票的,不得收取退票费和变更费。

此次新规的出台,引起了众多网友的点赞,同时表示,以后机票退票退款难的问题终于可以得到保障。

民航局:机票退票后需7个工作日内退款

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#机票#民航局

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