北京时间3月11日，京东集团发布2020年第四季度和全年业绩，主要核心业绩指标均超出市场预期。2020年第四季度，京东集团净收入为2,243亿元人民币（约344亿美元），同比增长31.4%，2020年全年净收入为7,458亿元人民币。以供应链为基础的技术与服务战略的持续推进，使得京东在充满挑战的市场环境下，保持着强劲发展势头进入2021年。

“供应链正在成为影响各国产业和企业在世界范围内协作和发展的关键因素。尤其当企业面对充满不确定性的环境，对供应链的需求却是更明确的。” 京东零售集团CEO徐雷在2020年第四季度财报发布后的电话会议中表示。

作为京东服务企业客户窗口的京东企业业务，在过去一年间以采购管理数字化为抓手，持续开放京东适合多场景，多终端的供应链中台能力，为因疫情影响而减速的企业供应链搭建出一条数字化“高速公路”，有力推动了企业生产经营秩序的快速恢复。

疫情初期，面对线下渠道暂时停摆、全国物流运力不足、上下游企业复工不同步等问题，构建敏捷灵活的弹性供应链成为企业复工复产的第一要务。针对这一需求，京东企业业务启动“企业复工保障计划”，聚焦供应链前端的核心环节——采购管理，极速开发数字化管理工具“京东慧采SaaS版”并免费开放给全国企业。

该平台可在2小时内快速线上部署，支持采购寻源、在线协议、电子发票、自动对账等功能，能够快速解决企业复工物资采购难及数字化能力不足等问题。而在随后的一整年中，京东企业业务也不断完善“京东慧采标准版”功能，根据企业用户的使用场景、浏览行为，在商详、购物车、订单详情、工作台推荐相似相关商品，帮助用户更便捷的找到需求的采购商品，推出合并下单提高需求归集效率，升级电子合同实现1小时在线电子合同签署等。

复工复产初期,多地企业通过京东的采购管理数字化服务，确保了生产经营物资的第一时间就位。消毒剂生产商大连格利特生物科技有限公司在面对“无桶封装的困境”时，就借助京东慧采SaaS版实现2小时内快速上线数字化采购系统，72小时物资急速送达，确保了800万吨消毒液的顺利生产输出。

全面复工复产后，更多企业开始从采购管理数字化切入提升企业数字化转型进城，一方面强化供应链抗风险能力，另一方面优化内部的管理效率。根据京东2月份的数据显示，京东慧采标准版月活跃企业用户环比增长50%，月订单数环比增长130%。随之，京东企业业务推出数字化采购商城解决方案“京采云”。京采云集需求管理、寻源招标、供应商管理、自助式商城、履约协同、财务结算“六大管理能力”于一体，能够全面解决采购管理中“采”和“管”的两端问题，帮助企业一站式建立起采购数字化管理系统。特别是在最为复杂的供应商管理方面，京采云能够帮助企业设计物料等级和供应商等级，并匹配不同的供应商管理策略和平台管理功能，实现动态、智能、高效的供应商管理。同时，京东的供应商资源也能够为企业原有的供应商库提供很好补充，进一步提高供应链“厚度”。

徐雷表示，京东多年来坚定不移地夯实供应链和技术等核心能力，就是为了帮助线上线下商家，无论是行业巨头，还是中小企业，无论是品牌企业还是制造型企业，改善终端用户体验，降低流通成本、提升经营效率，更好的抵御环境中的不确定性，推动行业提质增效，为全社会创造更大的价值。