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百合花,我们生活中非常常见的花卉,姿态雅致,叶片青翠,茎干亭亭玉立,是送鲜花的热门选择。然而,就是看起来人畜无害的百合花,却可能成为潜藏的致命杀手。
近日,小马在京东买了一束百合花正打算和女朋友一起过一个开心的“女神节”,结果花却被女朋友给退了。这是为什么呢?难道女朋友移情别恋,“女神节”就是“光棍节”的序幕?带着种种委屈和愤懑,小马怒气冲冲地给京东客服打电话,质问京东客服为什么退掉了自己精心选择的鲜花。
在京东客服的耐心解释下,小马才得知,原来是因为百合花当中有一种不溶性草酸钙,而这种物质是猫消化不了的,一旦被宠物猫误食,就会引起宠物猫的中毒,严重地甚至会造成肾衰竭。而小马和女友就养了一只可爱的小白猫,那是他们之间爱情的见证。小马的女友平时宝贝得不得了。每天吃的猫粮,都比拨给小马的伙食费还要贵。所以,在得知小马下单了百合花后,女友才主动联系京东客服退掉了订单。
得到京东客服专业、细心的解答后,小马反而觉得后怕起来。如果不是女友及时拦截了订单,一旦家里的小猫因为吃了百合花而去世了,女朋友肯定会和自己分手的。一束不起眼的百合花竟然差点造成自己恢复单身。
我们现在从网上购买鲜花非常普遍,尤其是送人的花,还免去了自己亲自去送的麻烦。但是,很多人送花的时候,并不清楚收花人是否过敏。鲜花对于过敏体质的人来说,未必是一个安全的礼物。从商家的角度,卖出去的鲜花一定会影响二次销售,所以一般不提供7天无理由退货的服务。但是,从消费者的角度,很多时候只有收到花以后,才能确认自己是否过敏,不能退货实在令人恼火。
好在,京东的部分店铺目前突破了行业的惯例,提供7天无理由退货的服务,可以让消费者选购鲜花的时候没有后顾之忧。这也体现了京东在电商行业中服务的领先地位。
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