共享汽车买保险后还要赔钱 首汽车险处理被质疑混乱
2021-03-05 19:48:37  出处:快科技 作者:若风 编辑:若风     评论(0)点击可以复制本篇文章的标题和链接

当前,市场上的共享汽车品牌是越来越多,一些年轻用户,也已培养出了使用共享汽车的习惯。

但是,有一个特别的现象是,当前驾驶共享汽车的用户中,有不少是“本本族”,驾驶技术不佳,车辆也是被剐蹭的惨不忍睹。

同时,因为频发剐蹭事故,共享汽车的出险率也较高,但由于是运营车辆的缘故,在车险的责任认定及赔付问题上,很容易出现一些纠纷。

据媒体报道,福州的游先生在租用首汽汽车时,车辆的租赁及服务费中,就包括了三者险的保费,是按时长收费,游先生也支付了相关的保险费用。

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但是在今年1月7日,游先生驾车时,剐蹭了一辆车,需要赔付对方一万元车损,结果近日对方的保险公司催游先生赔钱。

游先生很是疑惑,自己已经购买了相关三者保险,还包含不计免赔的费用,为何还要跟自己要钱,不应该是由车辆的保险赔付吗?

为此,有媒体记者对此事进行了深入调查。结果让游先生一行人吃惊的是,按照共享汽车上投保的人保财险为线索,他们向人保财险客服咨询此事,结果对方回应,他们在后台都没有查询到这辆车相对应的商业险保单。

对此,首汽共享汽车工作人员解释称,他们有个单独的保险险种叫做分时线,是一个针对共享汽车的“分时险”。

但是他们的客服是外包出去的,沟通效率较为低下,而且由于共享汽车出险率太高,福州人保配合度低,所以处理事故赔付的效率比较低。

同时,工作人员向游先生解释,直接让对方保险公司找他们就行了,你自己就不用理会对方保险公司。

目前,游先生的车险纠纷还没有完全处理结束,也正在与对方保险公司协商当中。后续,我们也会保持关注。

此外,对于此种案件,有律师表示,用户在使用共享汽车过程中,如果出现车损,不要垫钱进去修车,否则会造成法律关系的复杂化,不利于保护用户的权益,要第一时间找车辆的运营方和车辆的保险公司。

共享汽车买保险后还要赔钱 首汽车险处理被质疑混乱

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#共享汽车#GoFun出行

责任编辑:若风

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