2月10日一早，大批网友在微博上反馈，联通短信出现大面积故障，具体情况为：无法收到短信，也收不到验证码。

有网友搜集了一下信息，发现整个华北范围+山东省这个具体的范围内（包含 北京、天津、河北、山西、山东、内蒙古）的所有联通手机都不能收发任何短信，至少6个省份的联通短信服务崩溃了。 ​

随后，不少联通用户在联通官微下方聚集，询问何时能够修复，有没有临时解决办法。

@中国联通客服 官微回应称，您好，目前正在紧急处理，给您带来的不便尽请谅解！ 

如您需要紧急接收短信，可临时关闭VOLTE功能，方法如下：

iOS客户-设置-蜂窝网络-蜂窝数据选项-语音与数据，选择关闭VOLTE。

安卓客户-设置-无线和网络-移动网络-VOLTE高清通话，选择关闭。

今日，11时左右，有网友再次询问，“求求了联通快点处理你的验证码，要转网了”。

联通客服回应称：“您好，我司短信系统已于11点恢复正常，请您关注您的短信使用，如有问题，请您及时联系我们，感谢您的使用。”

从网友反馈来看，目前联通短信系统已经可以正常收发短信，还不能上网的朋友，重启一下手机即可。