2月8日，国家市场监督管理总局官网发布消息显示，近日，市场监管总局与中央网信办、工业和信息化部、交通运输部以及应急管理部消防救援局，就消费者反映的异常加速、电池起火、车辆远程升级（OTA）等问题共同约谈了特斯拉汽车（北京）有限公司、特斯拉（上海）有限公司。

要求其严格遵守中国法律法规，加强内部管理，落实企业质量安全主体责任，有效维护社会公共安全，切实保护消费者合法权益。

对此，特斯拉也做出了回应：特斯拉诚恳接受政府部门的指导，并深刻反思公司在经营过程中存在的不足，全面加强自检自查。我们将严格遵守中国法律法规，始终尊重消费者权益。

日前公司正在政府主管部门的指导下，强化内部工作机制和流程，全方位加强内部管理。

对于消费者集中反联的问题，我们将系统排查，切实落实消费者权益保护工作，选一步落实企业质量安全主体责任，有效推护社会公共安全，未来更好地助力中国新能通汽车市场良性健康发展。

值得注意的是，特斯拉当前已经是国内高端电动车的销冠车企，Model 3的月销量已经连续数月突破2万台，Model Y更是一上市就爆火，而今交付订单已经排到了今年年中。

但是与特斯拉销量一同暴涨的，还有车主对其“车辆异常失控加速”的质疑，从去年至今，国内已经有不下于10起，关于车主质疑特斯拉“异常加速”导致事故的事件。

不过对此，特斯拉的回应往往都是：“调取后台数据显示无异常，车主误操作导致”。

但是，一起两起事件可能是车主误操作导致，而今已经有不下于10起“失控质疑”事件，如果特斯拉还一再坚称车辆无问题，车主误操作，这样的理由想必也不能让车主信服。

此外，前段时间，特斯拉Model 3，在南昌国家电网充电站，充电后全车断电趴窝，特斯拉售后表示是“国家电网电流大导致”。

如此“甩锅”行为，也引起了国家电网南昌公司的不满与回怼，特斯拉为此也发表了致歉声明，但是至今，故障的真正原因也没有对外公布。

而此次，五部门联合约谈特斯拉后，特斯拉最新回应：将彻底调查中国消费者反映的问题。而在此前，被特斯拉忽略的维权车主，此时是不是也应该等来一句道歉呢。