伟大可以来自任何地方。

洞察力、独创性和创造力未必来自于高高在上的董事会或是接地气的市场研究。

平凡人拥有生活的视角，能够看到别人看不到的东西。

这就是理查德·蒙塔内斯(Richard Montanez)的故事，他将一种墨西哥街头小吃打造成了当红的零食品牌，自己也成了千万富豪。

本期推介Better Marketing的文章《一个清洁工是如何想出有史以来最受欢迎的零食之一的》（How a Janitor Came Up With One of the Most Popular Snacks Ever），作者Jamie Logie。

60年代的加州，蒙塔内斯来自库卡蒙加山谷，他是住在只有一个房间的煤渣砖小屋里的14个家庭成员之一。

对年轻的蒙塔内斯来说，美好未来是难以想象的。

他害怕上学，英语水平很低，很难融入学校。

因此，他没有任何具象的梦想，生活就是贫穷、疲惫和饥饿。

蒙塔内斯很快就辍学了，开始四处打零工以补贴家用。

1976年，一位邻居告诉蒙塔内斯，附近新开的Frito-Lay工厂招清洁工，时薪是4美元。

他把自己的本职工作做得很好，慢慢的，蒙塔内斯沉浸在与这家零食制作公司有关的一切事情中。

当他不做清洁的时候，他把所有的时间都花在了解公司的产品、制造过程，甚至是市场营销的运作方式上，以至于跟着销售人员去旁观销售过程是如何进行的。

就这样，蒙塔内斯学习者公司运作的每一个方面，他不仅是他们最好的清洁工，还成为了最好的雇员。

这家零食巨头公司也曾经遭遇过危机。

20世纪80年代中期，公司处于低谷。

利润在下降，他们没有推出任何新产品，难以发现新兴市场。

当时的CEO宣布了一项新举措：他要求所有30万名员工像老板一样行事，试图赋予员工创造力和效率，帮助公司扭转局面。

蒙塔内斯注意到了这条信息，因为他已经这么做很久了，准备充分。

蒙塔内斯直接给CEO打了电话，他对市场的洞察和专业的知识让CEO以为是在跟经理或者运营负责人讲话。

蒙塔内斯分享了他对一种零食的看法，认为这种零食能帮助Frito-Lay走出困境。

CEO让蒙塔内斯准备一份PPT，并在两周内完成演示。

作者介绍道，蒙塔内斯很好地完成了这次改变他人生的会议。

由于蒙塔内斯是拉丁裔，他敏锐地注意到该公司没有任何迎合拉丁裔社区的产品。

此外，拉丁裔社区的杂货店货架布局也是一个大问题。

蒙塔内斯注意到，乐事、奇多等零食就放在墨西哥香料旁边，而Frito-Lay没有任何辛辣的产品。

拉美裔市场是一个即将爆发的市场——蒙塔内斯知道这一点。

他很喜欢吃墨西哥街头零食elote，这是一种覆盖着香料的玉米，并以此为灵感设计了自己的小吃。

elote / 图源：pexels

会议期间，蒙塔内斯拿出100个袋子，里面装着他的新零食。

这是有一天，在工作的时候，一台机器出了故障，零食材料没有涂抹上芝士粉。

于是他把这些残缺品带回家，涂上他发明的混合香料。

由于了解市场营销和品牌推广，蒙塔内斯还用熨斗把袋子封起来，并在每个袋子上手绘了一个标志。整个项目做得堪称完美。

在会议上短暂的沉默之后，蒙塔内斯就获得了完全的认可。

这款零食成为了Frito-Lay历史上最成功的产品之一，正如蒙塔内兹所预测的那样，它吸引了一大批拉丁裔美国人。

蒙塔内斯还进行了大规模营销活动，墨西哥口味成为了街头的最新流行。

这种新口味同样使Frito-Lay品牌焕发了活力，并创造了数十亿美元的利润。

这种零食已经成为了该品牌在零食市场的基石，并催生了许多其他产品。

作者认为，或许没有比理查德•蒙塔内斯的故事更好的“白手起家”的故事了。

他最终成为了副总裁，积累了2000万美元的财富，现在是百事可乐公司的高管。

一部有关于他生活的电影正在拍摄中，平凡人也能做伟大的事情逆袭，生活中更能发现市场中最需要什么。