新冠疫情对中小企业的生存发展产生重大影响，智能化转型已是迫在眉睫。但由于转型投入能力下降、转型动能不可持续，中国中小企业面对智能化转型有着“不会转，不能转，不敢转”等问题与挑战。就此环境背景，1月5日，联想集团副总裁、中国区中小企业事业部总经理王忠受邀接受了人民网人民会客厅栏目的独家访谈，针对当下中小企业生存发展，从市场洞察、品牌理念、解决方案等多维度，深入阐释联想如何通过科技创新，助力中小企业智能化转型发展。

（图片源于人民网《人民会客厅》）

中小企业是国民经济发展的毛细血管，在增加就业、稳定增长、促进创新方面发挥着独特而重要的作用。新冠疫情的冲击，一方面极大推动了数字经济的蓬勃发展，也暴露了中小企业受限于智能化程度不足，导致抗风险能力羸弱等问题。国家在十四五期间推出了相关政策，加之《支持中小企业应对新冠肺炎疫情政策指引》及《数字化和转型伙伴行动2020》等指导意见，共同推动中小企业的智能化转型，致力于形成“以国内大循环为主体，国内国际双循环相互促进”的全新发展格局。人民会客厅邀约联想访谈，既表明了政府、媒体对于中小企业智能化转型的持续关注，也印证了行业对联想SMB助力中小企业转型的认可。

疫情当下，即是挑战，又是机遇

智能化转型已经逐渐成为大势所趋，据2020年度IDC的数据报告显示，73%的中小企业正在重新审视当下的企业智能化转型方案，以提高风险抗性、企业效率以及投资回报率，其中60%的中小企业试图通过智能化转型，开拓新的业务方向，发展新的业务运营模式。“其实在中小企业的智能化转型中，不想转已经是少数派了。绝大多数的企业，都已经看到了智能化可以有效助力企业达成降本、增效、提质的目标”。在谈及中小企业转型意识时，王忠表示。

（图片源于人民网《人民会客厅》）

对于尚未进行智能化转型的企业而言，阻碍他们进行转型的，更多是“不敢转”、“不会转”。据IDC的深度调查显示，中小企业智能化转型方向主要涉及智能化办公、新技术应用、数据化管理、智能化运营、智能化管理五大方面。其所需要的，并不局限在纯粹的硬件支持，而是结合硬件、软件、应用、服务等一系列解决方式，面向企业所有部门在内的一整套专业方案。由此可见，智能化转型对于中小企业而言，是一项不小的挑战。

与此同时，当下政策与经济环境对于中小企业而言，却也是不可错失的发展机遇。早在2018年，国家就提出“六稳”战略，2020年4月又再度提出“六保”方针，以保障经济平稳发展。政策方面的支持，无疑为中小企业的智能化转型注入了成功信念。此外，新基建的展开，也为中小企业的智能化转型提供了基础设施支持。更加快速地完成智能化转型，意味着各行各业的中小企业将实现更出色地运营成本控制，更高效地日常经营，以及更游刃有余地抵抗复杂运营环境。

联想智慧服务赋能中小企业敢转、会转

王忠在访谈中提到，为了助力中小企业的智能化转型，联想早在三年前就树立了“联想，智慧中国”的发展愿景，并提出了“日出东方”的发展战略，致力于成为中国领先的智能产品和智能化转型服务提供商，赋能和推动各类企业智能化转型。而身为智能化转型企业的典型代表，目前联想方面已经实现了研发智能化、生产智能化、供应智能化、销售智能化和服务体系智能化，从中积累了AI、大数据等技术层面的储备能力。

据了解， 联想依托三类服务赋能企业智能转型升级。 第一类为设备和软件服务，为中小企业提供智能化设备或相关运营系统；第二类为智能运维服务，为中小企业提供运营维护服务；第三类为智能解决方案，为中小企业提供包括硬件、软件等服务在内的全套智能化转型方案。多层次、全链路的转型方案，有效解决了中小企业“不敢转”、“不会转”的困境。

硬件+软件+服务全链路解决方案助力中小企业成长发展

为了帮助“不会转”的中小企业完成智能化转型，联想根据中小企业相关应用场景，提供专业化、标准化的智能转型方案。在方案研发和打造过程当中，联想深入研究了中小企业的特点，将运营过程中所需要面临的大部分问题作为攻关对象，同时也为后续个性化、定制化升级留下空间。

以thinkplus智能会议系统为例，联想针对现代商务活动中的办公、商旅、生活三大场景，以联想大智慧屏为核心，辅以智能物联网设备及周边选件，成功打造了面向党政、医疗、金融等行业的智能化、场景化解决方案，随时响应会议需求，助力企业降本增效。

而为了帮助“不敢转”的中小企业完成智能化转型，联想更是相继推出了“七免计划”、“联想大智慧屏免费试用计划”以及“分时租赁服务”，其所有目的均在于降低中小企业的智能化转型门槛，解决中小企业的效率和资金压力，帮助中小企业完成智能化转型。

“以人为本、科技创新、匠心品质”，保障联想竞争力与先进性

对于用户而言，更加高效智能化硬件设备，亦是实现高质量办公的重要核心。在不久之前在人民网主办的“第十七届人民之选匠心奖”评选中，联想ThinkPad X1 Nano获得了“匠心产品奖”。而这正是对联想坚持“以人为本”、“科技创新”、“匠心品质”传承基因的认可。

王忠认为，硬件设备本身并不能够创造价值，用户才是价值的创造者，因此在产品的研发过程中，联想更多会考虑用户的实际使用体验，考虑硬件设备如何能够使用更便捷、更安全、更高效。

对于联想而言，匠心品质实际上是不断的突破极限，力图打造出体积更加轻量，质量更加坚韧，性能更加强悍的产品。在全球实验室和设计团队的支持之下，其所推出的产品往往具备出色的产品性能，品质也极为出色。

以刚刚获奖的ThinkPad X1 Nano为例，通过对材质、结构、硬件等多方面进行探索优化，成功将机身重量压缩至907g，创下了ThinkPad笔电产品的最轻记录。“至轻、至强”的产品特性，也使其成为未来商务笔电产品的全新标杆，同时也印证了ThinkPad以思想进化时代的品牌宣言。

时代的发展，使中小企业的智能化转型成为各界关注的焦点。大势的裹挟之下，如何更安全、更高效、更快速的完成智能化转型，也是中小企业智能化转型道路的重中之重。作为率先完成智能化转型的企业之一，联想SMB将致力于智能化转型方案以及科技产品的创新，为中小企业提供全方位的智能化转型服务，让用户、企业享受高效的智能化办公，让各行各业的中小企业真正实现降本增效、快速发展。