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官网价格闹乌龙后苹果砍单 律师:用户无法去法院诉讼
最近,苹果中国官网发生“价格乌龙”事件。
1000多元的产品一两百元就能买到,于是很多消费者下单抢购。
不少网友以为这是苹果公司做节日促销,但商品还没等来发货,就收到了苹果发来的短信或者邮件。
苹果称“在处理订单时发生意外,发现其中商品价格存在问题。这些商品并没有进行任何的促销活动,但价格不准确,因此将取消这个订单,支付款将原路退回。”
12月26日晚,律师博主@逻格斯logics表示,苹果在《用户协议》的角落,约定了仲裁条款,这意味着被取消订单的用户如果有异议,只能去仲裁委申请仲裁,而无法去法院提起诉讼。
两者最大的差别在于收费,标的为1000多元的案件,如果去法院起诉仅需要诉讼费50元,如果走简易程序还可以减半,如果走仲裁的话,费用大概要5000元以上,并将根据案件的结果分配。
仲裁条款绝对是To C的互联网公司最流氓的条款,几乎堵死了用户通过法律途径解决的路。
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