12月21日,江苏家具产业链2020高峰论坛在苏州开展,本次论坛由江苏家具行业协会主办,软体家具专业委员会、雅居传媒、家具情报站承办,20家主流媒体和机构共同参与。

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这是一场线下1000+家居产业链代表和线上10000+家具精英同步观看的行业闭门峰会,现场业界大咖、行业黑马、产业链高手进行了干货分享。来自全国各地的软体家具企业、综合性家具企业、定制家具工厂、产业链如家具物流、家具售后服务服务商共同出席。

聚焦行业热点,把握产业机遇,本次论坛的精彩分享:

三维家:数智化工具引领家具行业走向新时代

三维家华东区总经理曹旭东

三维家华东区总经理曹旭东进行了《数智化工具引领家具行业走向新时代》的精彩演讲,指出技术为家具、家装带来的改变。如VR结合大家居供应链,为种类丰富的家具产品提供极佳的全场景搭配技术,为终端消费者体裁衣,打造前后端一体化的家居解决方案,实现从前端效果图到工厂生产无缝对接。

所想即所见,所见即所得,让消费者提前看到家的模样。

爱果乐:持续不断地拥抱变化

起源于丹麦Igrow爱果乐,以“更懂孩子成长规律”的理念成为儿童家具的领导品牌。

目前爱果乐已经入驻了天猫为首的20+线上平台,开拓了600+新零售线下实体店,成为33个淘宝直播间成交过亿品牌之一。

爱果乐董事长陈向林

谈到未来,爱果乐董事长陈向林表示将以智能科技为出发点,着重发力两个方向,一是加快推动智能硬件与儿童教育内容在人体工学学习桌椅上的深度融合,打造集健康学习行为规范与学习内容辅导于一体的儿童居家学习智能化解决方案;二是以儿童学习桌椅产品为基点,布局整个儿童健康家居领域,为全世界儿童带来更健康的生活方式。

万师傅:互联网技术让售后服务零压力

此次出席高峰论坛的除了家具企业外,家具产业链中最后一环,即售后服务同样成为焦点,业界公认的家居售后服务领先平台万师傅在本次会议中带来了家居新售后模式。

万师傅COO易乐萍

家居产品体积大、重量大、安装难度高,企业若要完善上门配送安装业务,必须加大成本投入,健全管理体系。而更多企业选择与第三方平台合作,将售后服务分离出去,于是像万师傅这种专业售后服务平台越受欢迎。

平台采用技能共享的服务模式,基于大数据和智能算法,为用户和师傅提供沟通交易的桥梁。根据用户需求,精准快速匹配附近最能胜任的师傅,师傅通过高精准的服务范围,节省时间和距离成本,从而实现工作效率的提升,进而提高收入,同时用户也因此享受更高性价比的服务。

拼多多:家居线上市场一匹黑马

近几年家居行业发展迅猛,电商平台纷纷扩张家居版图,专注于低价拼团购物的拼多多也卖起了低频高价的家居商品。家纺家具成为拼多多的主营类目,包括全屋定制、家居建材、住宅家具等家居大件一级类目。

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去年拼多多平台的家居商品整体销量上涨400%以上,覆盖超过90%的知名品牌,已经成为引领新家居时代的主要平台。

拼多多家居类目负责人表示,未来三年内将通过产业带智能化改造和消费数据引导,带领超过500个产业带商家迈入“亿元俱乐部”。通过这种模式降低家居品牌的电商运营成本,不断推动优质产能脱颖而出,持续为消费者带来平价高质产品和服务。

结语

本次高峰论坛亮点数不胜数,新话题层出不穷,但都离不开“科技”二字。从产品设计生产、宣传推广、渠道销售,再到物流运输和售后服务,科技在其中发挥的作用不可小觑。家具行业的未来,也会因为技术水平的发展而迈向新的高度。