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2020年下半年,社区团购成为最大风口,一批互联网巨头争相涌入社区团购,美团宣布成立“优选事业部”;8月份,拼多多旗下社区团购项目“多多买菜”上线;10月份,苏宁菜场社区团购平台在北京上线,11月,十荟团宣布由阿里巴巴与JenerationCapital时代资本联合领投的1.96亿美元C3轮融资,这是今年十荟团获得的第四轮融资。
众多巨头不仅入局这一市场,更是将其提升到战略高度,集结公司优质资源投向这一市场,在传统红利陷入红海后,社区团购以买菜等日常生活中的刚性需求、高频消费场景为主,能够将用户习惯和消费黏性挖版内建立起来,提升用户活跃度,带动平台其他产品和服务消费,是互联网企业获取新增流量的重要渠道。
以“烧钱换市场”的中国互联网巨头们,纷纷将“团长”视为社区团购的核心,这些分布于各个社区的便利店店主、快递提货点店主、全职妈妈,与社区居民有着紧密的强关联,“团长”目前已成为各大平台能否在短时间内快速完成客户积累的关键,是平台投入重金补贴的对象。
对生鲜这种刚需产品,中国有着广阔的市场,同时也是一个纵深很大的市场,对线下而言,既需要标准化管理去降低成本,又需要适当的灵活空间去适应不同市场的差异,单单规模化难以形成差异。渠道对品牌的忠诚,源自常年以来形成的信任。
这恰恰是“团长”的优势,在微信群内组织社群成员团购,为群成员推荐商品、解答疑问、处理消费者投诉等,而且“团长”也能深度掌握本区域内消费者的消费喜好,并基于此进行反向销售。
“团长”在以“人-场-货”为特征社区团购新零售中的天然优势,这令“团长”成为众多企业争抢的香饽饽,然而“团长”招聘与管理也面临着诸多困难。社区内具备“话语权”的人才不多,也存在对此类工作不了解,不感兴趣等问题,而全国社区数量庞大,单单依靠地推显然无法满足企业对此类人才的旺盛需求。与此同时,这类人员的管理、薪资发放、用工风险等问题,也是阻碍社群团购发展的一大障碍。
针对招聘难问题。金柚网为社区团购提供系统的人员招聘解决方案,基于业内先进的数字化灵活用工平台,利用旗下“豆豆兼职”与“闲不住”所构建的海量人才库,为企业解决社区团长的招聘、管理、薪资发放与用工风险等问题,显著帮助企业提升招聘效率,助力企业社区团购实现高效规模化布局、优质的用工管理以及消费者良好的购物体验。
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