WPS全家桶发布:金山办公“弯道超车”
2020-12-03 18:05:11  出处:雷锋网  作者:杨丽 编辑:朝晖     评论(0)点击可以复制本篇文章的标题和链接

很长一段时间里,我们对IT界的弯道超车似乎有一种误解。不是在我们不擅长、陌生或者是已经有很多强劲对手的领域“硬超车”,相反,如何找到自身独一无二的优势,在千万次的磨炼中找到并抓住那唯一胜利的机会,才有机会弯道超车。

金山办公有这个机会吗?

在最近的媒体交流中,金山办公CEO章庆元表述了他所认为的金山办公:“不是互联网公司,也不是IT公司,我们是一家高科技公司。

多年以来,金山办公不断扩充产品矩阵,面向不同场景、不同属性、规模、发展阶段的用户提供服务,从ToG、ToB、ToC,到License软件授权、SaaS服务订阅、互联网广告和会员销售模式,均有覆盖。

科创板上市一年,金山办公市值一度逼近1500亿。不久前公布的金山办公Q3季度财报显示,金山办公营业收入为5.87亿元,同比增长64.62%;实现净利润达2.38亿元,同比增长313.61%。

可以说,复制下一个类似于金山办公的体量、业务形态、客户、市值、市场空间的企业几乎不太可能。

WPS全家桶发布:金山办公“弯道超车”

章庆元向雷锋网强调,成为协作场景下的数字化办公入口是金山办公希望努力的方向。

“过去我们一直是面向用户的C端产品出现,强调纯效率、个人办公;现在将协作作为新战略,你会发现它会跟企业里的生产经营环节离得比较近。从C到B,或者小B(类似于team),将是一种新的商业模式。”

在12月1日举办的发布会上,金山办公新推“5+2+1”产品组合,并融入拳头产品WPS中,包括上线金山表单、金山会议、金山日历、金山待办和FlexPaper等五款协作产品,新增金山海报、OFD两款新办公组件,并引入办公内容服务万得智能数据。

至此,WPS已经容纳了文字、表格、演示、PDF、流程图、脑图、图片设计等多个办公组件,可处理几乎所有格式信息载体,支持团队多人协作、多场景协同办公,拥有超过130+办公服务。

就金山办公目前的能力,似乎在等待一个“弯道超车”的机会。

政企覆盖率提升背后,是用户的极致体验

目前,国务院组织机构全部65家已有62家使用WPS,覆盖率达95%;国内97家中央企业中90家为WPS客户,占比93%;商业银行覆盖率为153家中的133家,占比87%;34个省级政府中覆盖33个,达到97%;而在中国所有地级市WPS均已实现全部覆盖。

“在十几年前,政府第一批采购我们的产品时,天天挨骂、道歉、不断做技术支持……这些情况是很常见的,因为当时客户用惯了Office,换成WPS确实会有些不习惯,且产品也存在一定不足。但在今天,这种情况已经很少见了,至少从几亿用户选择WPS的的情况,证明我们的产品如今是没有问题的。”章庆元告诉雷锋网。

例如,疫情爆发的最开始一段时间里,大量用户涌入线上办公平台,金山办公旗下金山文档也上线了基于文档共享远程语音会议的能力。

章庆元指出,这项功能本质上解决的仍是用户协作的问题,属于基于文档场景下视频协作一种非常垂直的用户痛点。

“目前没有哪个视频会议产品解决了边开会、边修改文件的这一痛点。很多会议都是从文档协作开始的,提供会议功能的同时其实也是在完善自身场景,将用户体验提升至极致。”

金山办公的产品逻辑是:将某个功能模块融入到场景中,让用户不经意间感受到产品的价值。

不做大协作平台

“从上半年疫情到现在的用户留存看,中国用户对于新事物的接受程度远超我们的想象,协作将成为未来办公的大势所趋。”

疫情使用户对协作办公的习惯得到了有效培养,也让金山办公提出了将“协作”作为“多屏”、“内容”、“云”、“AI”之后的又一新战略。

小红书企业效率负责人陆伟指出,“金山办公的协作全家桶服务能让三地办公团队,有更真实的场景感,并为用户打造智慧办公。”

目前,面向中大型民营企业市场,已经有一些标杆客户在使用金山办公的付费产品或服务,如小红书、美的、顺丰、京东。

“这跟企业采购的特点有关,企业之所以付费,核心就是希望能够为其提供持续、稳定的服务。”

这种需求趋势下,金山办公也决定将投入三分之一的研发力量到协作战略中。

同时,金山办公还联合其他伙伴共同成立了WPS办公服务生态联盟和WPS协同办公生态联盟,分别得到了中国金融认证中心、万得信息、数科网维,和京东、华为云、金山云、统信软件、致远软件、麒麟软件等企业的支持。

从这一点来看,不同于钉钉、飞书等互联网产品的“强推式”玩法,金山办公似乎不会做“大协作”平台,相反,会联合企业级市场中的文档协作、文档管理等厂商,做赋能型厂商。

将难付费的C转化为付费的B

尽管目前来看,金山办公已经在个人用户市场已经覆盖了上亿规模,但转化成为付费客户的数量还很少。面向个人市场,也就是一些团队、中小企业,章庆元指出,金山办公还没有探索到一些合理的收费方式。

不过,他提到了一种思路:“信创标准的建立,一开始是面向于政府、央企、大型民企等头部客户,但标准成熟后是一定会影响到这些中小企业。”

据了解,围绕信创产业,金山办公正在UOF、OFD等自主板式标准上加速布局,进一步完善办公软件行业的国产化技术标准。值得一提的是,此前金山办公通过投资并控股数科网维,产品层面已经在进行深度整合。

访谈中,章庆元再三强调金山办公当下在B端市场保持的三点核心:赋能、标准、生态,这也让外界觉得金山办公对付费这个问题有点“佛系”。

“保持合理增速就可以。我们更希望在商业增长体系中,客户会更认可会员体系的价值,而不是追求所谓的活跃度。”

据雷锋网的观察,近些年来金山办公其实一直在海外市场尝试扩张,并不断与国际品牌博弈。但正如章庆元所说,“中国企业能不能在海外市场走下去,最重要的还是取决于中国在整个国际的影响力。这可能需要一定的过程。”

一切佛系与不佛系的矛盾中,其实以金山办公当下所处的时代和能力来讲,想要弯道超车势必要做一定的取舍。

- THE END -

#金山#WPS Office

原文链接:雷锋网 责任编辑:朝晖

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