据报道称，有不少iPhone 12系列用户反馈称，自己的手机出现了网络服务会意外掉线的情况（4G/5G），目前苹果方面还没有回应。

从目前反馈的情况看，iPhone 12系列网络掉线的情况还是相对普遍的，虽然目前还不清楚具体细节，但是有人猜测是新机处理切换发射塔的过程中出现了问题。

当然了，上述情况主要集中在国外用户，有Verizon运营商的用户，也有AT&T的，而之前的iPhone 11 Pro是不存在此问题的。

有不少用户表示，iPhone 12系列虽然使用了高通的基带，不过实际信号问题表现的一直都不好，而此次手机丢失网络的确切位置，也让他们非常难受。

此外，还有用户表示称，给苹果技术支持求助后，他们在其手机上远程安装了两个配置文件“基带”和 “电话记录”（CFNetwork Diagnostics），可以暂时解决这个问题。