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女子新购大众途铠 提车5天就生锈!4S店:正常现象 退车掏1万折旧费
对于消费者来说,买车绝对算是一个麻烦事,除了要应对销售的买车砍价买保险的各种套路之外,还得注意车辆问题,防止买到质量有瑕疵的新车。而南昌的沈女士就遇到了这样的烦心事。
据报道,11月9日,南昌沈女士的上汽大众途铠新车买来才5天,就发现发动机里面有锈迹斑斑。(视频点此观看)
根据车辆的出厂合格证显示,该车生产于今年5月底,距今也才不到6个月,但是就出现了发动机零部件生锈的情况,也属实不应该。
对此,沈女士向4S店方面询问情况。不过4S店的销售顾问却表示,壳体是生铁铸造、铸铁铸造的,只要空气中有水分,时间长了就会生锈,是正常现象。
沈女士对这种解释不满意,并提出了退车的要求。经过多方协商后,4S店方面同意退车,但是沈女士要掏1万元左右的折旧费。
对此,沈女士很难接受,她认为机舱里面生锈,是因为引擎盖渗水导致的,而且在自己进行的雨淋测试中,发现雨水会接连不断的滴到发动机舱内,所以车辆的损失理应由4S店方面来承担。
目前,沈女士已向市场监管部门进行投诉,双方还在就退车条件进行协商。