11月16日消息，对于蛋壳公寓近日爆出经营困局，与蛋壳公寓合作“租金贷”业务的腾讯微众银行对此作出回应。

微众银行在公告中表示，如果客户的合法权益受到侵害（如强制清退、断水、断电等情况），建议通过法律途径维护您的正当合法权益。

如果您已被迫办搬离，可以在微众银行租住消费贷款公众号里回复信息登记，我行将尽快会核实确认，尽量帮助您解决租赁纠纷，为您就贷款事宜做出适当安排，维护您的权益。至少在2021年3月31日前，您的征信将不受影响。

此外，微众银行提醒，第三方以替租客办理贷款结清手续费等名义向租客收取款项，不要轻信，以防上当受骗。

微众银行竭力保障客户的合法权益，维护社会的稳定，如您有疑问，请与我行联系。