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11月11日,备受消费者关注的京东11.11全球热爱季迎来最高潮,全品类成交额一路高歌猛进。特别是手机通讯产品,京东凭借绝对主场优势销售集中爆发,以差异化服务优势破局市场,实现品牌最大增量效果,各大手机厂商销量急速增长。
根据京东手机11.11竞速榜数据显示,11月11日0时至11时,小米、realme均显示出了强劲的上攻势头。在手机实时销量榜单TOP10中,小米手机占据8席,同时,小米品牌高居品牌实时销量与品牌累计销量双料冠军。Realme品牌则位于品牌实时销量榜及品牌累计销量榜第五的超成绩,仅仅位列小米、Apple、华为、荣耀之后。根据京东发布的11月11日战报数据显示,小米手机、realme真我手机也迎来爆发式增长,两大品牌5分钟成交额同比增长均超10倍!
在消费升级惯性推动下,消费者的聚焦的消费痛点,正逐渐发生由量到质的位移,不仅希望物美价廉,同时对于产品背后的售前、售中、售后全服务流程也更加关注。在不同渠道同款产品绝对同质化的环境下,服务优势已经成为影响用户决策的重要因素。
最新数据显示,今年11.11期间,从1日至10日,使用一站式以旧换新服务购机的用户同比增长442%,使用1小时达服务购机的用户同比增长400%。这也从侧面反映出,在产品趋同前提下,京东凭借着差异化的服务能力优势,成功打动消费者,成为消费者购买手机通讯产品的首选平台,用户更愿意在京东焕新购机。
在超值钜惠、品质服务的助推下,京东11.11在手机市场的各品类、各品牌均取得不俗的成绩,除了小米手机、realme 真我外,仅10分钟,华为手机成交额同比增长超100%,5G手机成交额同比增长15倍,游戏手机成交额也取得同比增长300%的亮眼战绩。截止11点,华为手机获得品牌累计销售额榜亚军。
手机是移动互联网的硬件基础,其研发、生产一向被视为消费品工业的顶点。京东作为数字经济和实体经济深度融合的代表型企业,一方面以供应链优势为核心,促进数字经济的快速发展;另一方面通过对渠道、营销、数据应用的探索和创新,持续赋能品牌厂商,助推行业从供应端到消费端实现成本、效率、体验的升级。未来,京东将继续释放数字对实体经济发展的科技力量,响应消费者服务升级意愿,为经济高质量发展注入新的动能。
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