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这个双11大家准备换新主板、新平台了吗?买了主板最麻烦的就是售后了,即便在质保期也要走很长的流程,耽误使用。现在微星双11期间推出了到府星服务,工程师带主板上门更换。
微星宣布,2020年11月1日起,在“微星京东自营旗舰店”购买主板的用户即可享受三年工程师免费上门更换的服务。
划重点!是只换不修喔!而且还是带着主板上门帮用户更换!换完立刻就能用,为用户省去冗长的维修等待时间,大大提升售后体验。
具体服务流程是这样的,用户首先关注“微星公众号”,然后选择到府星服务,并稍等10分钟,微星会即刻为用户开始远程诊断,确认是主板自身引起的故障后,在服务有限期内微星会安排物流或工程师上门为用户拆装更换主板。
微星到府星服务的特色在哪呢?其一,当然是三年无限次数的免费上门;
其二,即换即用,相信不少普通用户都深受冗长的售后时间之苦,主板送修后,没有备用的主板更换,导致机器长时间无法使用,大大影响工作和生活;
其三,全国10分钟快速响应,4小时上门,且全年无休(国家法定节假日除外),而且微星还实行超时赔付服务,即在服务范围和规定时间内每超出一分钟补偿叫修者0.5元维修费(100元/次封顶,以话费形式下发)。
其四,覆盖范围超广,微星的售后服务范围覆盖国内2413个县/区,并且逐年扩张,争取为更多的用户提供高质的售后服务。
那么申请微星主板到府星服务需要哪些资料呢?只需要用户提供购买主板的订单截图及SN和照片即可,用户可以通过微信公众号或致电微星的客服(400-828-8588)来发起售后,确认完成维修后,用户只需将短信验证码提供给工程师即可。
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