付完尾款不到半小时，包裹就送给上了门。11月1日凌晨1点，杭州尾款人马女士发出收货朋友圈：“这个真的好快，太快了”。

这是她提前加入购物车的预售商品。在评论区，她的多位朋友也说已经接到快递员电话，快递马上就到。

今年双11，为了让大家又快又好收到快递，菜鸟供应链与品牌商家合作，通过“预售极速达”服务，提前将预售商品下沉到社区。消费者付尾款后，就近发货送达。

有趣的是，马女士收到的第一个快递是机器人送的，当晚，阿里物流机器人“小蛮驴”凌晨在菜鸟驿站加班送货。今年双11前，阿里巴巴达摩院与菜鸟一起，加大物流机器人运用。仅浙江大学校园内，高峰期就有22台机器人为师生们送包裹。

“我们也是有驴的人了。大家付完尾款，无人车就可以送货上门。”杭州余杭一小区菜鸟驿站站长王世清说。这里是一个纯机器人送货的小区，业主马女士之前有预约送货上门，机器人接到指令就把提前下沉的预售商品送了过去。

目前菜鸟无人车已经在北京、上海、天津、杭州、成都、沈阳等多地的校园、社区常态化运行。与扫码取件、刷脸取件等IoT设备一起，方便消费者在末端收货，让双11物流又快又好。