在10月28日举行的联想创新科技大会首日“行业智能日”上，联想集团执行副总裁兼中国区总裁刘军在主论坛上压轴出场，抛出了一个重磅信息：“联想中国作为集团的转型先锋，我们立志在未来五年内，将服务和解决方案打造成联想中国新的增长引擎，为中国各行各业的智能化升级添砖加瓦，赋能助力!”

这一新目标，是继今年4月联想集团董事长兼CEO杨元庆宣布“将在未来十年里，把服务和解决方案打造成联想新的核心竞争力”之后，联想中国对集团整体目标的进一步承接和落地规划。

联想对智慧服务业务的重视，不仅体现在高管的重磅官宣，在当天大会的议程设置上也可见一斑。据了解，在28日下午举行的五大智慧行业垂直分论坛上，联想就专门设置了“智慧城市分论坛”，专门探讨联想智慧服务业务在智慧城市领域的布局和优势。

以服务思维和优势助力各行业智能化转型升级，一直是联想区别于其他企业的独特之处，那么在全行业All?in?智能化的背景下，联想举全集团之力押注服务和解决方案背后的考量是什么？刘军宣布的联想中国未来五年“小目标”实现的可能性又有多大？

(联想集团执行副总裁兼中国区总裁刘军)

战略聚焦“服务和解决方案”背后，联想有何考量？

联想把服务和解决方案推到前台的时间点，出现在今年4月举行的联想集团2020/21新财年誓师大会上。当时杨元庆正式公布了联想未来十年的战略方向：在未来十年里，把服务和解决方案打造成联想新的核心竞争力。

他指出，世界各地客户需要的不再仅仅是硬件设备，而是包括物联网设备、基础设施和智能应用在内的全套解决方案，以及包含顾问、实施、运维在内的全方位服务，一揽子地解决痛点问题。而近年来，联想在全球范围内拥有大规模的硬件安装基数，打造了经验丰富的专业服务团队，而且拥有种类丰富的服务产品组合。“现在要做的，是进一步扩展和提升服务业务，让竞争力再上新台阶，以服务和解决方案为导向推动转型的深入。”

可以看出，这一战略目标的提出，缘自联想对客户需求的把握、对行业趋势的洞察，以及对自身优势的深刻认知。值得一提的是，这一目标在正式提出之前，已经经历了先期探索、深入实践和成功的价值验证过程。而承担这一重要角色的正是联想集团的变革先锋——联想中国。

据了解，联想智慧服务业务已经历25年发展，一直伴随着中国信息化建设和数字化进程在稳步成长，不仅借助大数据、AI等新一代数字技术实现了自身的数字化和智能化转型，成功从原来的PC售后服务，逐渐形成了集设备服务、智能运维服务、智慧解决方案等于一身的全流程智能化服务能力;同时其还正在将自身的转型经验、服务能力向外输出，助力各行业的智能化转型升级。目前智慧服务业务已经在智慧城市、智慧教育等领域斩获多个行业大单，成长为联想中国新的增长引擎。

“实践是检验真理的唯一标准”!从探索实践到收获成果，联想押注服务和解决方案的背后，既是智能化时代所需，也是其自身发展所需。

三大利好要素，助力联想中国冲击5年“小目标”

在联想集团未来十年目标的指导下，刘军表示要用5年时间把服务和解决方案打造成联想中国新的增长引擎。那么，刘军立下这一目标的底气源自哪里？实现的可能性又有多大？

联想智慧服务的迅猛发展、独特优势，以及高速增长的IT服务市场规模这三大利好因素，或许就是刘军的底气所在。

首先，从联想智慧服务的发展潜力来看，据联想2019财年财报显示，智慧服务全年营收突破50亿元，年比年增长34%，在IT服务行业遥遥领先;2020年Q1财季，智慧服务业务同比高速增长了41%，营业额达14亿，并接连收获河北香河智慧城市建设等多个项目大单。2020财年，智慧服务业务将冲击10亿美金营收，发展势头迅猛。

第二，从联想智慧服务的独特优势来看，联想拥有更强的服务网络和服务落地能力，具有深厚的大型项目及大型企业服务经验，具备对人工智能、区块链、大数据、云计算等智能化技术的研发和整合能力。而更重要的是，在智能化爆发的前夜，其已经为包括中石化、国电、北汽、东风、潍柴等近200个大型企业提供智能化转型服务，这种经验和对各行业技术、业务的理解，短时间内其他企业无法替代。

第三，从IT服务市场发展来看，目前中国各行业的智能化变革以及“新基建”的加速，使得IT/IoT服务、商用IoT设备的发展以及未来的增速都极具吸引力，这为IT服务市场的爆发提供了广阔的空间和机遇。

值得一提的是，在“智慧城市分论坛”上，联想中国发布了全新的智慧城市运营管理平台——智慧魔方。联想集团副总裁、中国区服务事业部总经理戴炜表示，“智慧魔方源于联想20年在服务信息化、智能化领域的积累，通过搭建城市服务平台、城市运营平台和城市云管平台，实现服务城市管理者和每个居民的初心。”目前联想在智慧城市领域的建设项目已落地上海、江西、江苏、福建、湖北、海南、河北等全国多个省市，涉足绿色能源、社会治安管理、城市应急管理、智慧教育、智慧交通、食品安全以及智慧政务等多个细分场景。

(联想集团副总裁、中国区服务事业部总经理戴炜)

在新基建“提速”的当下，智慧城市将成为新基建落地的主要场景。联想智慧服务的快速布局，展现了其在助力各行业智能化转型方面的领先优势。

以智慧服务为着力点，抢滩智能化时代，这是联想的“武器”，也是联想的使命。正如刘军在演讲中所言，“联想过去36年的发展，在PC领域的成功，为中国互联网和移动互联网的发展奠定了基础，为中国的信息化建设做出了贡献。当下正处于新一轮科技革命和产业变革的加速推进期，我们希望能够不忘初心,无愧时代!”