近日，国际知名研究咨询机构 Forrester 发布了《Now Tech: Robotic Process Automation, Q4 2020》报告，对全球 RPA 厂商的市场格局进行分类，云扩科技作为中国主流 RPA 厂商代表被报告收录。继5月入选 Gartner 【RPA 市场竞争格局】后，云扩科技成为国内首家同时被 Forrester 和 Gartner 认可的 RPA 厂商。

当前，RPA 已经在多个行业领域得到应用，RPA 软件机器人可以替代人工处理重复繁琐、规则性强的工作，为企业降本增效提供了全新的思路。Forrester 发现，自动化能力对于每个企业赢得、服务和留住客户变得尤为重要。

此次 Forrester 根据 RPA 厂商的市场占有率和功能性，对 RPA 市场份额进行了划分，并依据 RPA 功能的不同，将 RPA 市场分为三个类别，包括企业级 RPA 平台、智能自动化、面向特定领域的自动化，每个类别的能力各不相同。

Forrester 认为云扩 RPA 帮助企业从任务的自动化，RPA 机器人的调度和控制，流程共享和治理，审计和报告等方面提供了深层的支持。

Forrester 副总裁 Craig 在云扩主办的世界人工智能大会 RPA+AI 分论坛

与此同时，云扩也在不断集成与整合AI能力，在AI能力的应用及非结构化数据的处理层面进行产品的创新与完善，以此来扩张平台的能力，提升自动化的弹性，拓宽应用边界，从而在企业中打通更多节点，实现端到端的自动化。

本土自研 RPA 企业的前行之路

放眼全球，企业服务软件市场本就不是一个蓝海。高技术壁垒的企业服务产品面对的是更加激烈的全球竞争。

成熟的 RPA 产品要在企业复杂的内部环境中执行上千步跨系统操作，掌握着核心业务运转的“动脉”，这对厂商的技术积累要求极高。从国内第一款企业级 RPA 产品的雏形，到功能完整、简单易用、运行稳定的标志性产品，云扩始终坚持从零开始打造国产自研的世界标准企服产品。

在今年 7 月份云扩承办的 2020 世界人工智能大会 RPA+AI 论坛上，云扩科技正式发布了云扩Spark、企业流程银行、云扩 AI HUB、云扩 Doc Reader、云扩工作台五大突破性 RPA+AI 产品，开启人机协作时代的无限可能。

从流程的发现到流程的实施，到流程自动化的管理，再到流程的执行，最后到 COE 的赋能，云扩科技在一次次升级与优化中不断寻求人类与机器的最佳组合，重塑未来工作方式。

随着人工智能技术发展，新一轮的科技产业革命正在与不同行业的转型与发展形成交汇，企业智能化数字化建设作为新经济时代的必然趋势，其工作效率的提升具有重要意义。作为全球 RPA 领域的创新领军者，云扩科技深知，预测未来很难，如果人类注定与 AI 一起工作，云扩希望通过“简单智能，人人可用”的 RPA+AI 产品，让人类掌握与人工智能协作的能力，直面未来发生。