瓜子修车“双节”处理事故理赔超700起 一站式服务免除用户异地奔波
2020-10-12 11:02:02  作者:子莹 编辑:子莹   点击可以复制本篇文章的标题和链接

作为疫情影响减弱以来的首个长假,中秋、国庆“双节”期间国内消费者出游热情高涨。记者从瓜子修车获悉,在刚刚结束的“双节”假期,瓜子修车共处理用户事故理赔超700起,为用户提供行车指引、紧急援助、异地理赔、小案件快处快赔、车辆维修等一站式服务,并针对高速公路、国道、景区等不同的假期常见场景的理赔,提供便捷理赔服务,解决假期出行异地保险理赔痛点,让用户出行更顺心、安心,保障节日期间道路交通顺畅。

在昆明、成都、重庆、西安等热门旅游城市地区,剐蹭、碰撞、追尾等轻微事故频发。10月1日凌晨4点,成都用户龙先生在去往眉山市仁寿县的途中发生追尾。为避免用户凌晨在国道长时间等待,保障用户出行安全,瓜子修车启动快速理赔通道,提供快速理赔指引,协助用户上传事故现场照片,减免事故证明书,在最短的时间内完成出险理赔办理,协助龙先生于当日清晨顺利抵达目的地。通过快速理赔通道,龙先生不用再折返至事故发生地开具事故证明书,节后第二天就收到了理赔款项,车辆也已在成都进行维修,大幅节省了时间与经济成本。

“双节”期间各地过境车辆增多,异地出险也随之增加,瓜子修车在车流密集的济广高速、京台高速的部分出入口设置流动服务点,为广大车主提供故障检修、理赔指引等便民服务。“在外地发生这么大的事故,如果没有人协助处理,还真有点不知道该怎么办。”10月7日晚上8点,邢台用户杜先生在济广高速山东段长青出口附近发生三车追尾事故,车辆头尾受损严重,瓜子修车工作人员协助进行事故处理直至次日凌晨,并及时办理异地理赔相关手续。事故处理完毕后,工作人员将杜先生送至附近酒店休息,并于当日将其送往高铁站,帮助其顺利返回邢台。

瓜子修车“双节”处理事故理赔超700起 一站式服务免除用户异地奔波

瓜子修车工作人员“双节”期间在事故现场协助用户设置三角警示牌

针对异地理赔流程不熟悉的情况,瓜子修车为用户提供“异地受理,全国通赔”服务。用户在异地出险,无需再折返至保险购买地,瓜子修车在出险地直接提供标准化的理赔服务,理赔效率大幅提升。“双节”期间,在高速路、国道、快速路事故处理中,为保证用户安全及道路畅通,瓜子修车提供了快速查勘、快速撤离、事后直赔等服务。

据悉,瓜子修车是车好多集团旗下的一站式数字化车后服务平台,拥有保险经纪业务资质,为用户提供全方位、全流程、全天候的“一站式管家服务”,包括投保、续保、事故定损、事故维修以及理赔等一条龙的专业解决方案。瓜子修车与人保财险、太平洋保险、平安财险、太平财险、华安保险、中国人寿保险等多家保险公司建立战略合作伙伴关系,投保方便、保费合理、理赔快捷。

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责任编辑:子莹

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