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9月28日上午,小红书创始人瞿芳出席中国网络媒体论坛,她在演讲中表示,未来将会有更多品牌与用户共创产生,内容平台将在其中扮演重要角色。
瞿芳透露,小红书的内容品类正在扩大,同时已经建立起从种草到拔草完整的商业生态闭环,并且基于独特的B2K2C模式,小红书成为未来品牌培育、老品牌焕新和国际品牌进入中国的重要一站。
种草不止于线上
近年来,围绕着小红书等内容平台,种草经济日益兴起。基于真实口碑分享,月活数据超过1亿,每天笔记曝光量达到80亿次的小红书也被视为最大种草社区。
不过与其他平台纯线上种草不同的是,小红书的差异化还在于,线上种草不止于网络,还能够赋能线下实体经济。一位小红书用户通过“线上分享”消费体验,引发“社区互动”,推动其他用户去到“线下消费”,这些用户反过来又会进行更多的“线上分享”,最终形成一个正循环。
在今年5月,小红书参加了上海五五购物节,围绕上海核心商圈开展线上直播探店活动,进而带动线下客流大幅增长。统计数据显示,在直播探店活动后,TX淮海商城等年轻人新地标客流翻了4倍。
“探店”笔记也是小红书的一大特色,在过去半年间这类笔记数量出现快速增长。今年4月份时小红书平台探店笔记近110万篇,而到9月下旬,探店笔记数量已经近220万篇,笔记数量不到半年实现翻倍。
“小红书非常鼓励大家回到线下,回到生活,而我们种草也包括线上和线下的同步种草。”瞿芳强调。
今年4月,《上海市促进在线新经济发展行动方案(2020-2022年)》发布,提出到2022年末,将上海打造成具有国际影响力、国内领先的在线新经济发展高地。小红书通过内容赋能消费,培育品牌生长、促进线上线下业态融合的举措,无疑是生活在线化的一种演进路径。
小红书也在发力拔草能力建设。今年1月,小红书正式上线直播带货,小红书相关负责人表示,经过8个多月的运营,小红书直播带货显示出“三高一低”的数据表现,分别是高转化率、高客单价、高复购率和低退货率。
与此同时,伴随着小红书用户发布内容的多元化,美食、新知等品类内容出现爆发式增长。顺应用户不断增加的内容消费需求,4月小红书宣布平台推出100亿流量向上计划,对视频创作者、直播创作者以及泛知识、泛娱乐品类创作者做定向扶持。今年8月15日,小红书又正式上线视频号,对符合资格的站内创作者和站外引入创作者,予以包括百亿流量扶持在内的多项扶持权益。
可以预见的是,内容赋能消费体验,消费体验反哺内容,将成为在线经济的重要组成部分,带动线上线下经济的共同发展。
内容平台助力品牌
在今年7月的一场研讨中,河狸家、阿芙精油创始人雕爷表示,品牌的成长逻辑已经发生了改变,对于新品牌而言,社区内容平台和电商平台在品牌成长中扮演了主要的角色。
一个事实是,越来越多国货品牌也从内容平台中成长起来,在过去几年间,完美日记、自然之名、谷雨、花西子、小仙炖、钟薛高、三顿半、致知、Maia Active等众多新国货品牌从小红书等内容社区中成长壮大。
在培养新品牌上,内容社区显示出独特的优势。以小红书为例,平台上3000万KOC生产了超过3亿条图文和短视频笔记,KOC被认为是产品真实体验者,他们的分享更多从真实感受出发,具有很强的影响力。小红书也形成了B2K2C模式,用户、KOC和品牌在平台上形成了良性互动,加速了品牌的诞生发展。
“越来越多品牌希望和用户实现共创,听到用户真实的声音,品牌通过KOC可以与用户进行真实的互动,所以未来品牌都将会是品牌与用户共创产生。”瞿芳表示。
这样的案例也的确正在发生。在今年7月25日小红书的直播首秀中,壹心娱乐CEO杨天真正式发布了她的大码女装品牌plusmall,首场销售突破3000件。而这项创意就源于杨天真一篇想要做大码女装的短视频分享,在得到粉丝热烈响应互动后,plusmall品牌加速诞生。
而成立四年估值超过270亿人民币,618全网美妆销量第一的完美日记,从小红书上0启动,完成收集用户意见迭代,通过创作者真实体验种草触达更多消费者。
众多传统国货品牌也开始在内容平台上主动与年轻人沟通,借此焕新品牌形象。而国际品牌也将小红书作为与用户沟通的重要窗口。
小红书也在出台各类政策鼓励未来品牌的发展,在今年7月的未来品牌大会上,小红书宣布将会推出百亿流量扶持计划、降低入驻门槛和KOC连接计划等措施,推动未来品牌在小红书的发展。
“小红书已经成为品牌孵化和成长的重要阵地,未来我们也会把‘未来品牌大会’打造成上海国际消费城市建设的一张名片,为上海市在线经济的发展增添一份力量。”瞿芳说。
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