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2020年,在疫情冲击及AI新基建加速布局下,人工智能开始以前所未有的广度和深度渗透入各行各业,掀起产业智能化新浪潮,智能化转型已成为当今企业提升核心竞争力、实现可持续经营的重要手段。
俗话说,“工欲善其事,必先利其器”。企业智能化的第一步,往往是办公方式的变革。只有能够提升企业运营效率、组织能力和创新能力的办公方式,才能适应甚至推动企业核心业务的变革,进而推动企业智能化转型升级。因此,通过AI改变办公行业的趋势也愈发清晰。
百度是领先的人工智能平台型公司,如流作为百度旗下新一代人工智能办公平台,天生就具有AI基因。在百度世界2020智能云分论坛,如流于业内率先发布AI智能办公标准,给出了AI助力企业提效创新的答案。“企业办公的未来是AI化的智能办公。”百度集团副总裁、百度集团首席信息官(CIO)李莹表示,在AI智能办公的标准之下,如流将致力于为企业打造智能流式办公体验,进而让企业的提效创新之路,在AI赋能下走得更快、更稳。
如流将AI智能办公标准定义成了“1+2+3”:“1”是1个智能办公产品;“2”代表2个中台,即建立在百度大脑强大能力基础上的AI中台和知识中台,未来如流将为企业定制AI中台和知识中台的各项能力;“3”意为3条智能办公流——通讯流、工作流和知识流。如流正以此构建企业服务生态,助力企业以全新的办公形态迎接智能经济时代的到来。
那么,如流的“1+2+3”企业服务生态具体是如何助力企业提效创新的呢?首先,AI、知识两大中台构成了如流的技术底座。“AI中台”包括AI能力引擎和AI开发平台,前者为企业提供超过270项成熟的AI能力,后者拥有百度深度学习开源框架“飞桨”。“知识中台”通过底层对接各种不同来源和形式的数据,为企业提供知识生产、知识加工、知识应用能力。
然后,依托两大中台技术底座,如流构建了具备企业级服务标准的AI能力及知识图谱,并基于此打造出通讯流、工作流和知识流,三条流深度关联融合,构建了AI时代办公流水线。
通讯流:便捷交互的通讯流具备支持520人稳定接入的音视频会议功能、消除噪音的智能降噪功能、支持中英文混合的语音输入功能、实现近三十种语言的自动翻译功能等,能够助力企业更加高效地沟通,极大的节省了沟通成本;
工作流:贯通工作全流程功能需求的工作流通过日程管理、会议管理、待办、文档等功能,全方位解决用户和企业的办公痛点,不仅让员工个人工作流程更加智能,还可高效助力团队协作场景,提高工作效率;
知识流:知识流通过知识推荐、知识搜索等功能,使企业知识能更好地进行生产、组织、沉淀并应用于创造性工作,构建企业自身的知识体系,满足企业智能转型中的创新需求。目前相关功能已在部分合作企业中发布。未来,更多企业也将享受到如流的知识管理服务。
以上观之,如流打造的通讯流和工作流通过关注企业痛点,持续以更高的技术手段为企业提供具体办公场景的解决方案,助力提升企业内部效率。知识流则率先关注到企业发展中的创新需求,实现的知识管理功能于企业而言是在提效基础上的更高维度的智能助力。
企业数字化转型从智能办公开始,在AI智能办公标准指引下,如流正成为企业办公场景智能进化的硬核驱动力,为越来越多的企业打开AI智能办公的大门。
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