早上十点，上海普陀区，71岁的视障老人陈守平家的门铃响了。“您好，叮咚买菜，您买的菜到了。” 陈阿伯接过对方手中的菜，听出今天的配送员又是叮咚买菜甘泉站的小哥包金华。热情地打招呼：“谢谢小包，再会啊！”原来，陈阿伯是叮咚买菜的重度用户，每周他都要在叮咚下单4、5次，和经常给他送菜的配送小哥都已经是老熟人了。

玩转互联网App  71岁阿伯成视障圈“带货达人”

“黑夜里的一片星空”，这是陈阿伯在叮咚买菜的ID。人如其名，虽然是一名视障老人，他对生活有着超乎寻常的热情和乐观。除了经常参加各种社区活动，他对于电子产品也有着浓厚的兴趣，就手机、电脑等智能设备的操作技能而言，甚至超过了许多视力正常的老人。

“我从小就很顽皮，以前我在广播站做播音员的时候，我都把站里的收音机拆得不成样子了。”陈阿伯自称是个“老顽童”。自从智能手机出来后，陈阿伯第一时间就买了一台苹果，从最开始的淘宝、京东、滴滴出行，到现在的叮咚买菜，他对于这些APP如数家珍，利用平台匹配的无障碍操作系统，他从日常购物到出行，都已经感受到了互联网带来的方便快捷。

值得一提的是，陈阿伯还是视障圈里的技术流“李佳琦“。因为精通手机和电脑，口才又好，他经常被邀请到各大图书馆去为其他视障人群“带货”：“虽然退休了，但是我档期一直是很满的，疫情前几乎每天都要去上课，给大家推荐我自己亲身体验后觉得好用的生活服务APP，到现在我每天还接到很多电话，让我在线指导他们操作。”

关爱视障群体 叮咚买菜开展“你我同行”公益活动

胡佳是陈阿伯在叮咚买菜的另一个熟人。作为叮咚买菜的前端高级经理，他负责优化平台用户的操作体验。而对陈阿伯这样的特殊用户，胡佳会定期亲自走访，接受用户的一线“投诉”，从而不断优化无障碍操作系统的使用体验：“视障用户就整个叮咚买菜的用户群来说，占比是比较小的。但是我们相信互联网生活服务带给他们的便利，会更甚于其他用户。因此，我们团队非常重视这个群体的体验。”

据了解，除了持续改进前端平台系统，关注视障用户的需求，叮咚买菜近期还携手微笑明天慈善基金会，开展“你捐一份、叮咚捐一份”的公益项目，所得捐款将用于基金会发起的“爱心牵手、你我同行”主题活动，陪伴视障者共同走出家门，融入社会。

“我们也呼吁，更多与叮咚买菜一样的互联网生活服务方，能够更加关注陈阿伯这样的视障群体，让互联网的美好，真正地普惠万众。”胡佳说道。

在网上下单渐渐成为消费主流形式的今天，很多人担心，老人等弱势群体，将成为互联网时代忘却的一群人。但从另一个角度来看，或许，在陈阿伯这些”带货人“和叮咚买菜等民生服务平台的共同努力下，智能时代带给银发一族、弱势群体的，也可以是闪烁着光芒的广阔星空。