近日，娱乐女星万茜陷入点赞风波，万茜本人公开道歉，并称是被盗号所致。

9月8日深夜，网易邮箱方面做出了自己的回应。

网易邮箱方面表示，截至目前还没有接到万茜方面来确认和处理邮箱账号泄露事宜的消息，已在积极联系万茜团队。

如查属实，会协助万茜团队重置邮箱的密码，并在如何设置高安全性的密码等方面提供全力的支持，以保护其信息安全。

同时，对于网友们提醒的“锅传锅”现象，也正在积极与知乎方面联系核实。

网易邮箱强调，始终珍视用户的账号安全和信息安全，每年投入高额的经费研发各类安全防御系统，今后还将持续加大在信息安全保护的投入力度，大家可以放心使用。