据报道，近日支付宝客服接到一通让人哭笑不得的电话，一位老奶奶说，自己的手机在发抖，把她吓坏了，以为把手机弄坏了。

原来，王奶奶起夜时，发现家里停电了，于是想用支付宝交电费，结果就发生了“怪事”。

王奶奶：“按了支付宝，我的手机开始发抖，支付宝也消失了，真是见了鬼了！”

客服：“您手机在震动是吗？”

王奶奶：“不是，屏幕上那些蓝蓝绿绿的图像在发抖。”说到这，王奶奶的声音也有些发抖。

客服：“您别紧张，我们按一下那个，手机下面有个小圆圈按钮，按一下，试一下。”

王奶奶：“哎呦，等一下。”

王奶奶操作之后发出了欢呼：“行了！它们不动了！”

王奶奶随后还向客服诉苦：“吓死我了，这么贵的手机，差点被我弄坏了。”

真是萌萌哒，让人觉得有点可笑又有点心酸。

事情的真相是，王奶奶按支付宝图标时，按的时间稍微有点长，无意间长按APP图标触发了屏幕抖动，还好在客服的耐心引导下解除了误会。

让我们为这位温柔的支付宝客服小姐姐点赞。

事后，据这位支付宝客服小姐姐说，老人学智能手机的需求旺盛，求助热线有十分之一是老人打进来的，由于使用不熟练，经常闹出这些萌萌的误会。