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七夕前,饿了么与高端玫瑰信物品牌ROSEONLY达成合作,双方联手升级同城配送服务,北京、上海同城20公里范围内可3小时送达。此外,根据消费者需求,饿了么蓝骑士也可以提供个性化服务,比如帮表白、代写情诗等。
针对不少用户要在七夕当天“临时抱佛脚”的需求,饿了么提供驻仓服务,同城20公里范围内订单可在3小时内送达。饿了么还针对ROSEONLY鲜花玫瑰的特性,对配送装备和操作规范进行了升级,让礼品得到双重保护。此外,每一笔ROSEONLY订单都享有货损保险,可以更好地保障消费者权益。正值七夕,蓝骑士也将化身心意传递官,提供朗诵情诗、唱祝福歌等万能服务。
这套为ROSEONLY定制的同城配送解决方案还将应用于电商平台、小程序等多场景。“每到节日节点,对于鲜花行业来说,物流一直是一个痛点。现在借助即时配送网络,同城可以实现小时达,较快递有了十几倍甚至几十倍的提升。”饿了么蜂鸟即配负责人表示。
在配送服务合作后,双方还将在会员运营、直播互动、数字营销等方面有更深入的合作。运营场景将不断拓展:比如,边看直播边购物,直播还没有结束,而鲜花玫瑰却已经送达。在未来,甚至门店下单后,如果不方便携带,消费者可以呼叫蓝骑士一键送回家。随着鲜花行业线上线下融合发展,即时配送网络将拓展新的消费场景,并带来用户增长。
从一餐饭到一束花,“送万物”的内涵正在被不断拓展。即时配送起于外卖,逐步延展至全品类到家配送,已经成为同城零售的核心基础设施。“聚焦身边经济,我们要做的,是服务好用户身边一切即时需求。”饿了么蜂鸟即配负责人表示。
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