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近日,美团取消支付宝支付一事闹得沸沸扬扬,虽然目前双方都已经支持微信和支付宝支付,但美团似乎在此次事件中落入了下风。
8月3日,据报道,来自七麦数据统计,7月29日美团取消支付宝支付事件当天,美团外卖还排在第一,到7月30日,随着事件的逐步发酵,饿了么反而超过美团外卖成为排行榜第一的App,并一直持续到现在。
说起本事件的起因,由于7月29日不少用户反映在使用美团App支付的时候,突然找不到支付宝支付选项了,而美团月付和银行卡支付占据优先位置。此外,微信支付和ApplePay还在支付选择列表上。
随后,美团月付官微分享了一张饿了么的截图,显示只有两种支付方式:花呗、支付宝。其意思很明了,表示饿了么不支持微信支付我们也就不支持支付宝支付。
对此,饿了么直接在线打假,不仅发了个“Excuse Me ???”,还附了一张图,图上显示饿了么不仅支持花呗、支付宝,还支持微信支付。
本以为此事到此也就算了,但是没想到不嫌事大的王兴在饭否上表示,“淘宝为什么还不支持微信支付?微信支付的活跃用户数比支付宝多,手续费也比支付宝低。”
而这却引发了广大网友的不满,不少网友表示,你美团和饿了么的事情,牵扯人家淘宝啥事;不支持支付宝支付我就卸载;美团可以不用,支付宝我却离不开……
对于美团外卖和饿了么来说,已经基本上垄断了整个外卖市场,但这种支付问题并不是争取用户的好办法。对用户来说,更关心的是服务、质量和使用体验,对于这种取消支付支持的做法,倒不如进一步提高配送人员的服务和App的使用体验。
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